Gelöst

SIM- KARTE für 5G Empfang

vor einem Jahr

Ich benötige immer noch die SIM-Karte für 5G Empfang. Die Mitarbeiter in den Hotlines sind wohl etwas überfordert damit. 

Es wurde mir ein falsches Endgerät verkauft was nach 6 Wochen endlich richtig angekommen ist.

Ich kann bis jetzt nicht, die Leistung nutzen die mir verkauft wurde, soll aber die volle Leistung bezahlen!?

Bitte um Klärung!

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Gelöschter Nutzer

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    • vor einem Jahr

      Wilferth

      Ich benötige immer noch die SIM-Karte für 5G Empfang.

      Ich benötige immer noch die SIM-Karte für 5G Empfang.
      Wilferth
      Ich benötige immer noch die SIM-Karte für 5G Empfang.

      Sprichst du über Hybrid ?

      Wenn du das schon mal hattest müsste die alte SIM auch funktionieren.

      Ansonsten mal auf ein Teamie warten -> @Telekom-hilft-Team , aber Feiertag und WE kann dauern.

      Besser die Hotline nochmal anrufen.

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      von

      vor einem Jahr

      Wilferth

      Ja, wenn sie kommt muss ich persönlich entgegennehmen.

      Ja, wenn sie kommt muss ich persönlich entgegennehmen.
      Wilferth
      Ja, wenn sie kommt muss ich persönlich entgegennehmen.

      Ist immer so.

      Könntest auch nächste Mal in einen Shop gehen.

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      von

      vor einem Jahr

      Hallo @Wilferth,

       

      herzlichen Dank für den Beitrag und das sehr freundliche Telefonat am frühen Morgen. 😀

       

      Ich habe die SIM-Karte versandt. Wenn es dazu noch weitere Fragen gibt, gern wieder hier melden.

       

      Lieben Gruß, Melanie 

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      von

      vor einem Jahr

      Dankeschön!😃

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      Hallo @Wilferth,

       

      herzlichen Dank für den Beitrag und das sehr freundliche Telefonat am frühen Morgen. 😀

       

      Ich habe die SIM-Karte versandt. Wenn es dazu noch weitere Fragen gibt, gern wieder hier melden.

       

      Lieben Gruß, Melanie 

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    Uneingeloggter Nutzer

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