Gelöst

Sim Karte sperren und Handynummer auf neue Sim Karte übertragen. Wie geht das?

vor 6 Jahren

Hallo,

das Handy meiner Tochter wurde gestohlen. Nun möchte ich die SIM-Karte sperren lassen und die Handynr. auf neue SIM-Karte übertragen lassen. Wie mache ich das. Wenn ich mich einlogge, zeigt es mir bei der Handy Nr. an, daß ich Nutzer des Vertrages bin.

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8

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 6 Jahren

    Hallo apfatrisch,

    wenn der Vertrag aktuell nur als Nutzer verknüpft ist, kannst du das online nicht durchführen.
    Das müsstest du ändern, aber dabei wird ggf. der Versand eine SMS erforderlich, was ohne Handy ja nicht geht.

    Daher würde ich empfehlen die 08003302202 anzurufen und dort die SIM-Sperre setzen lassen. Auch der Versand einer neuen SIM-Karte ist dabei möglich.
    Die Nummer muss nicht übertragen werden, die neue SIM-Karte wird einfach in den bestehenden Vertrag eingebucht.

    Grüße
    Piwi

    1

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    DANKE! Sehr hilfreich!

    Liebe Grüße, Marianne

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

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