SIP-Provider einrichten an einer Digi Box SMART die nicht die MSN besitzt
8 years ago
Hallo zusammen,
ich hatte heute ein nettes Telefonat mit einem Telekom Mitarbeiter der mir die Möglichkeit aufzeigte eine MSN (VOIP) zu nutzen die an jeder beliebigen Stelle in Deutschland an einem Telekom Anschluss genutzt werden kann.
Ich möchte eine MSN an einer Digi-box Smart einrichten die hinter einer Fritz-Box an einem Telekom Anschluss hängt. Die Digibox hat auf der Fritz-Box das recht selbständig Port Freigaben zu erstellen.
Ich habe die Verbindung unter SIP-Provider angelegt, bekomme jedoch nicht den Status Aktiv
Der Telekom Mitarbeiter sagte, dass ich eine Mailadresse zum athentifiziern am SIP Server benötige. Dies wäre auch die Adresse die für den Kundecenter Login benötigt wird.
Allerdings melde ich mich beim Kundencenter nur mit der Anschlussnummer ohne @wafel an.
Meine Frage ist nun welche Einstellungen muss ich vornehmen bzw. auch einetragen, damit ich die MSN benutzen kann.
Was mir auch nicht ganz klar ist, was ich bei AthentifizierungsID, Domäne, Registrar inkl. Port und STUN-Server inkl. Port eintragen soll
Vielen Dank für die Hilfe
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8 years ago
Du hast zu dem fraglichen Account zu welchem Du die Zugangsnummer hast doch sicher eine E-Mail-Adresse. Sonst leg Dir eine zu im Kundencenter.
Weitere Infos zu den benötigten Daten findest Du da
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/ip-basierter-anschluss/einstellungen-fuer-die-ip-telefonie-mit-anderen-clients?samChecked=true
und weil die Telekom immer so emsig ist, hilfreiche Beiträge wieder verschwinden zu lassen, kopiere ich von dort den Stand mit heutigem Datum 12.09.2017 hierher
Welche Einstellungen sind für die IP-Telefonie mit anderen Clients nötig?
Die folgenden Einstellungen benötigen Sie, wenn Sie einen SIP-fähigen Software-Client oder Ihr Handy oder den Router eines anderen Anbieters für die Internettelefonie nutzen möchten. Mit den Routern der Telekom, die für den IP-basierten Anschluss optimiert sind, benötigen Sie diese Einstellungen nicht.
Wir bieten Ihnen dazu zwar keine detaillierten Konfigurationsanleitungen, da es eine sehr große Anzahl an Angeboten für die Software-Clients und Hardware-Clients gibt. Dafür erhalten Sie in der folgenden Übersicht aber alle erforderlichen Angaben, um jeden üblichen Client einzurichten.
Allgemeine Einstellungen:
Hinweise:
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from
8 years ago
Vielleicht täusche ich mich auch und dort geht das nur für Inklusivnutzer.
Probier mal diese Seite (zuvor solltest Du Dich ins Kundencenter eingeloggt haben, die Session sollte noch aktiv sein)
https://email.t-online.de/pr?a=globalsettings.accountdetails
from
8 years ago
Wenn ich beim Kundenceter Login schaue wie ich angelmeldet bin dann steht dort "xxxxx@t-online.de" also müsste das mit der Mail-Adresse passen
Wenn ich nun die Eintragungen vornehme, die nicht alle so heißen wie angegeben, dann ist wieder das Ergebnis (Status geht nicht auf Aktiv)
Hast du noch eine Idee woran es jetzt noch liegen könnte?
Danke
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from
8 years ago
Ideen...
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from
8 years ago
Hallo @ProKiAl ,
willkommen in unserem Forum.
@muc80337_2 hat Ihnen versucht zu helfen. Falls Ihnen die Antworten nicht weiterhelfen, haben Sie die Möglichkeit den Service Computerhilfe Business zu Ihrem Anschluss zu buchen. Näheres dazu erfahren Sie unter folgendem Link: http://bit.ly/1rufu1q Die Kollegen kennen sich mit der Digitalisierungsbox Premium und Smart aus und helfen Ihnen bei der Einrichtung einer MSN an Ihrer Digitalisierungsbox Smart.
Besteht Interesse daran?
@Kalle2014 könnte ggf. hier auf unserer Community unterstützen.
Liebe Grüße
Behiye G.
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from
8 years ago
Hallo
Behiye G. ja ich bräuchte Hilfe bei der Einrichtung, aber es handelt sich um die Ersteinrichtung, der MSN auf dieser Box, hier würde mir ein einmaliger Service weiterhelfen. Deshalb wäre es gut wenn es für diese Einrichtung die doch öfters vorkommt eine Anleitung vorhanden ist. Ist das wirklich so dass es zu diesem Fall keine Anleitung für die Digi-Box SMART oder Premium existiert? Wenn doch würde ich mich freuen hierzu einen Link zu erhalten Ansonsten besteht doch auch bestimmt die Möglichkeit einen Service request zu stellen? Vielen Dank nochmal für die Hilfe Grüsse
ja ich bräuchte Hilfe bei der Einrichtung, aber es handelt sich um die Ersteinrichtung, der MSN auf dieser Box, hier würde mir ein einmaliger Service weiterhelfen.
Deshalb wäre es gut wenn es für diese Einrichtung die doch öfters vorkommt eine Anleitung vorhanden ist.
Ist das wirklich so dass es zu diesem Fall keine Anleitung für die Digi-Box SMART oder Premium existiert?
Wenn doch würde ich mich freuen hierzu einen Link zu erhalten
Ansonsten besteht doch auch bestimmt die Möglichkeit einen Service request zu stellen?
Vielen Dank nochmal für die Hilfe
Grüsse
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from
8 years ago
zur Ersteinrichtung haben Sie die Möglichkeit einen Techniker buchen, der die Einrichtung für Sie durchführt. Diese ist ebenfalls kostenpflichtig.
Ansonsten finden Sie hier eine Anleitung zur Ersteinrichtung der Digitalisierungsbox Smart: http://bit.ly/2iUTooQ
Liebe Grüße
Behiye G.
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