Gelöst
Sky ohne Kabelanschluss empfangen. Welche Möglichkieten gibt es?
vor 7 Jahren
Hallo liebes Forum,
folgende Situation. Wir waren Vodafone Kabel Deutschland Kunde. Mietshaus mit Kabelanschluss. TV, Internet und Telefon liefen komplett über Vodafone. Zudem sind wir Sky Kunden (Komplett Paket). Hierfür wurde von Sky eine Chipkarte zwecks Freischaltng der Kanäle verwendet. Wir sind dann vor wenigen Wochen zur Telekom gewechselt. Allerdings war meine Frau an diesem Tag allein und hat den Fehler begangen nur das Magenta Zuhaus M Paket ohne TV zu buchen. Nun haben wir Internet und Telefon aber weder nromales TV, noch Sky.
Wir würden nun gern wissen was die günstigste Möglichkeit ist dies zu ändern. Reicht es z.B. den das Start TV Paket zu buchen inkl. Media Receiver Entry oder was wäre zu welchem Preis am sinnvollsten.
Vielen Dank für eure Mühe!
LG
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Ich wollte mich abschließend noch mal melden. Auch um evtl. den ein oder anderen mit dem gleichen oder ähnlichen Problem zu helfen. Ich habe mich nicht abwimmeln lassen und weitere Male angerufen bzw. den Chat bemüht. Und siehe da, auf viele "geht nicht" kam ein "geht doch". Allerdings wurde berücksichtigt das wir erst seit kurzer Zeit Neukunden sind.
Am Ende sind wir froh und wollen uns nicht beklagen aber was uns sauer aufstößt ist wie das Ganze gehandhabt wird bzw. wurde. Die Frage muss erlaubt sein ob die Mitarbeiter nicht ausreichend geschult sind oder es nicht besser wussten. Oder sogar dazu angehalten sind es nicht zuzulassen.
Fakt ist das es einen workaround für Neukunden gibt. Die Dame meinte das wir erst mal eine normale Auftragsbestätigung für das Komplettpaket bekommen. Dort aber der Betrag ohne Neukundenbonus aufgeführt wird. Sprich 44,95€ + 4,95 (Receiver Miete). Danach versprach sie würden wir aber eine gesonderte Nachricht bekommen in der unserer Neukundenbonus verrechnet wird und ganz normal bestehen bleibt. Das ganze läuft nun über eine einmalige Gutschrift in Höhe von 220€.
Die Bestätigung kam ebenfalls schon durch. Sprich alles in trockenen Tüchern 😄
Danke für eure Mithilfe und lasst euch nicht abwimmeln
Grüße
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