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Smart 3 bricht morgens immer die Verbindung ab
vor 4 Jahren
Hallo, seit 4 Tagen sehe ich jedesmal nach dem aufstehen, dass der Smart 3 immer keine Verbindung zum Internet hat. Leitungsprüfungen ergeben immer keine Störungen. Gegen 10 Uhr läuft dann wieder alles. Zusätzlich dazu kommen Ausfälle des 5 ghz WLAN Netzes. Es wurde nichts geändert. Keine neuen Kabel oder neue Geräte. Aktuelle Software ist drauf.
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4 Sterne Mitgestalter*in
vor 4 Jahren
Hallo @Bollek
Verwendest Du Powerline / dLAN Komponenten?
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
1 Anrufversuch bei dem sich keiner gemeldet hat und seitdem keinen Kontakt mehr. Un das Angebot mit einen 7590 zur Miete anzubieten obwohl der Smart 3 ein Kaufgerät ist. Das ist kein Kundenservice!
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
ich würde dazu gerne einmal mit dir telefonieren,
passt es dir morgen mir einem Anruf? Ich bin ab 16 Uhr im Dienst.
Viele Grüße
Torsten S.
9
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Torsten S.
Leitung ist synchron. Jetzt müsst ihr nur noch die Bremse lösen!
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
manuell kann ich da leider nichtz eingreifen. Ich schau mir das aber morgen nochmal genau an.
Viele Grüße
Torsten S.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Es gibt noch richtig gute Techniker! Danke an Andre B. !!! Ein defekter Port war der Auslöser! 246000 liegen wieder an 😃