Guten Tag Zusammen,

ich nutze nun seit März einen Smart4 Router mit DSL50 und dem 5G Aussenempfänger. Ich hatte bereits im August dasselbe Problem wie nun erneut, nutze ich am Smart4 DSL und den Aussenempfänger, zeigt der Router zwar alles als verbunden und einwandfrei funktionierend an, jedoch bricht die Internetverbindung ständig ab und ist zudem extrem langsam. Gemessene Werte per Speedtest 3mbits Download und 6mbits Upload. Nutze ich DSL alleinig messe ich 48mbits down- und 8-9mbits upload. Aussenempfänger im Solobetrieb: zwischen 120-200mbits Download und 50-80mbits Upload. Nach einigem hin und her, mehrfachen Zurücksetzen des Routers, verschiedenen Firmwareupdates und Besuch eines Technikers, hieß es dann dass der Router einen Defekt hat und ausgetauscht werden muss. Gesagt, getan, neuen Router erhalten und angesteckt, da fing es schon damit an das der Router sich die Anschlussdaten nicht automatisch ziehen konnte und ich die Daten in der Router-Oberfläche selbst eingeben musste, gut nicht so tragisch. Dann funktionierte auch wieder alles zusammen, Geschwindigkeiten zwischen 160-280mbits down- und 60-90mbits Upload. Nun rund 4 Monate später habe ich exakt die selbe Problematik erneut und bin genervt. Vorletzte Woche bestand bereits Kontakt mit dem Kundenservice, dieser riet mir den Router auf Auslieferungszustand zurückzusetzen und neu einzurichten, danach würde wieder alles funktionieren. Ca. 2 Stunden später mit erneut Zugangsdaten eingeben und Mesh-Netzwerk Neueinrichtung, bestand das Problem weiterhin und auf Meldung des fortbestehen des Problems wurde nicht mehr reagiert, daher dachte ich mir, ich wende mich mal an die Community. Mal schauen ob jemand ähnliche Probleme hat, oder ob jemand eine Lösung hat.

VG Jan W.