Seit Vertragsbeginn ( 100 MBit ) dümpelt unsere Leitung mit rund 50 bis 54 MBit herum, Techniker waren bereits mehrfach vor Ort und offensichtlich gibt der Port einfach nicht mehr her. Wir fragen uns also, aus welchem Grund wir von Anfang an für mehr Leistung Ihrerseits bezahlen, diese aber nicht erhalten ?
Ausser einem Entschuldigungsschreiben für die Störungseitens der Telekom passiert da nix, wie können wir, ausser mit Hilfe eines Rechtsanwaltes, die Sache denn nun bereinigen ?
MfG
Franz Stehling ( Telefonbeauftragter )
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
die Rückmeldung der Technik haben wir auch erhalten. Wie angekündigt haben wir den Tarifwechsel auf den Magenta Zuhause M eingestellt. Wie gewünscht, haben Sie alle weiteren Infos per E-Mail erhalten.
Viele Grüße
Heike B.
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von
vor 7 Jahren
Wie gewünscht, haben Sie alle weiteren Infos per E-Mail erhalten.
Ich hoffe doch sehr, daß neben einer Gutschrift für das zuviel bezahlte Entgelt seit Vertragsbeginn noch eine zusätzliche Wiedergutmachung für den ganzen Ärger mit sinnlosen Hotlinekontakten und Technikerterminen drin ist.
von
vor 7 Jahren
Wie angekündigt haben wir den Tarifwechsel auf den Magenta Zuhause M eingestellt.
Rein interessehalber - ist das dann ein VDSL50 oder nur ein VDSL25 Profil?
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von
vor 7 Jahren
Wie angekündigt haben wir den Tarifwechsel auf den Magenta Zuhause M eingestellt.
Rein interessehalber - ist das dann ein VDSL50 oder nur ein VDSL25 Profil?
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Uneingeloggter Nutzer
von