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vor 4 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @philipp.brueckner
Du wendest dich an die 0800 33 01000 /-Umzug und meldest einen Umzug.
Zum Umzugstermin fällt dann der "via-Funk"-Tarif weg!
schöne Grüsse
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vor 4 Jahren
Hallo @philipp.brueckner
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Wenn Ihr umzieht, dann müsst ihr euch bitte einmal an den Kundenservice (Hotline: 0800 33 01000 / Textchat / Neu: Live-Beratung / Telekom-Shop) wenden oder hier auf das @Telekom hilft Team (z.B. @Claudia Bö.) warten und den Umzug beauftragen. Dann wird entsprechend eine Verfügbarkeitsprüfung an der neuen Adresse durchgeführt. Wenn wie du sagst entsprechende Internet-Tarife verfügbar sein sollten, so wird man dir diese anbieten.
Im Zuge des Umzugs, wird dann eben an der neuen Adresse zum Stichtag der neue Anschluss mit neuem Tarif gebucht und der alte via Funk Tarif entfällt. Wichtig, bei einem Umzug verlängert sich die Vertragslaufzeit um 24 Monate.
Deinen alten LTE -Router kannst du dann HIER kündigen.
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vor 4 Jahren
ich melde mich gerne in den nächsten Tagen bei dir, damit wir schauen können, was aus dem Anschluss bei dem Umzug wird.
Hoffentlich könnt ihm am neuen Standort einen aktuelleren Tarif von uns bekommen.
Lieben Gruß, Diandra S.
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Akzeptierte Lösung
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vor 4 Jahren
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