Solved
Sonderkündigung Umzug mit bestehendem Telekom Anschluss abgelehnt
2 years ago
Sehr geehrte Mitmenschen,
ich bin am 01.09.22 in eine neue Wohnung mit bestehendem Telekom Anschluss gezogen und habe daher meinen alten Festnetzvertrag kündigen wollen (über das Sonderkündigungsformular). Ich erhielt binnen weniger Tage die Antwort, dass dies nicht ginge, da der bestehende Anschluss bereits gekündigt worden sei?? Das hat mich verwirrt, da dieser bestehende Vertrag trotz Kündigung bis September 2023 läuft. Ich bin davon ausgegangen, dass ich ein Recht auf Sonderkündigung habe, da ich in eine Wohnung mit bestehendem Anschluss gezogen bin! Hat hier vielleicht jemand Erfahrung und kann mir helfen?
Grüße
Kadir
213
3
This could help you too
203
0
2
Solved
725
0
3
858
0
3
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Hallo @kadirusta2000
Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag
Du musst explizit einen Umzug nach TKG beantragen. Das geht (leider) nur bei der tel. Hotline oder im Telekomshop.
Wenn der Anschluss 1:1 nicht umsetzbar ist, besteht ein Sonderkündigungsrecht von 1 Monat.
Oder besser
https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/umzug/umzug-haushaltszusammenfuehrung?samChecked=true
Schau mal hier, ob die Voraussetzungen gegeben sind
Viele Grüße
Marcel
0
Unlogged in user
Answer
from