Gelöst

Sonderkündigungsrecht

vor 6 Jahren

Hallo, habe von meinem Sonderkündigungsrecht telefonisch Gebrauch gemacht. Wie lange dauert es, bis ich die Bestätigung bekomme?

Mein neuer Anbieter hat auch schriftlich bei der Telekom gekündigt, da dies ja notwendig war für die Rufnummermitnahme. Ich habe keinen Anschluss und brauche dringend endlich Telefon und Internet. Doch die Telekom lässt sich mit der Bestätigung ganz schön Zeit. Können Sie mir diese evtl. zukommen lassen?

 

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 6 Jahren

    Hallo @sonja.ponitz,

    herzlich willkommen.

    Dein Anschluss wurde zum 1. Oktober 2018 gekündigt.

    Die Bestätigung hierzu ging am 19. Juli 2018 per Post raus. Wenn diese noch nicht bei dir ankam, kann ich sie dir gerne per E-Mail zukommen lassen.

    Grüße
    Sarah S.

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    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    @sonja.ponitz,

    ich gehe davon aus, dass du dich noch bis Oktober gedulden musst.

    Aber kläre das genauer mit deinem neuen Anbieter.

    Die E-Mail ist zu dir unterwegs.

    Grüße
    Sarah S.

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