Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
SpeedOn für call & surf via Funk - ein Rätsel...
vor 6 Jahren
Schönen guten Abend,
also nachdem ich mir einige Filme in der ZDF-Mediathek angeschaut habe, musste ich feststellen, dass es mir zu ersten Mal gelungen ist, mein Datenvolumen (45 GB) restlos aufzubrauchen. Internet im Schneckentempo... Sicher kein Problem, dachte ich mir, gibt es bestimmt eine einfache Möglichkeit, bei der Telekom Datenvolumen nachzubuchen. Leider weit gefehlt. Angeblich gibt es die Option SpeedOn im Kundencenter auf einem Button zu buchen. Das habe ich jedenfalls rausgefunden. Nach gefühlt zwei Stunden Suchen (na gut, ganz so lange wares nicht) habe ich genervt aufgegeben.
Bitte, wie komme ich zu diesem verdammten Button???
Schöne Grüße vom kleinen bösen Wolf.
1095
15
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
28314
0
68
201
0
3
vor 7 Jahren
573
0
2
781
0
3
1826
0
2
Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalterin
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hy tagchen in herzlich willkommen hier 🙂💕 @kleinerböserwolf Wegen speedon ziehen
bitte einmal ins kundencenter festnetz einloggen dann werden deine anschlusdaten geladen ... wenn deine anschlusdaten net angezeigt werden klicke bitte oben links uf die magenta schrift zuhause un dann werden deine daten neu geladen...dann unter mein bestand uf deinen via funk tarif uf anschlus verwalten klicken ..
dann kommst du auf die nächste seite wo au das volumen von deinem via funk tarif angezeigt wird...
is das volumen komplett verbraucht erscheint da ne neue seite wo du dann speedon bucha kannst
dann uf speedon dann müstest du die infos zu speedon bekommen un dann uf zahlungspflichtig bestellen...
falls das net komplett angezeigt wird bitte mal folgendes propieren ...
wenn die schaltfläche zahlungspflichtig bestellen net angezeigt wird dann mal bitte die tabulator taste drücken auf der tastatur .. un notfalls noch die F5 taste gleichzeitig . oder alt taste un tabulator taste gleichzeitig drücken ... wenn es net mit der tabulator taste aleine tut ... die tapulator taste is oben links uf der tastatur is die mit doppelpfeil druff für mac user wichtig .. bitte den firefox oder anderen broswer verwenden... mit safari funzt es leider net .
noch ein paar tipps algemeine tipps wenn es propleme gibt bei der speedon buchung:
aktiviere cookies von drittanbieter ... wenn du nen virenscanner nutzt bitte einstellungen überprüfen ... wichtig is das sperre zusatzdienste net aktiv is kannst du im kundencenter überprüfen ..un bitte gug das kein downloud wärend der speedon buchung läuft am besten is es wenn kurz alle anderen geräte ofline gehen
falls du gar net die möglichkeit hast die speedon buchung zu starten schau mal bitte ob du mit der richtigen email adresse angemeldet bist di zum via funk vertrag gehört un ob du im kundencenter den richtigen tarif ausgewählt hast ....... grüßle 🙂💕
14
Antwort
von
vor 6 Jahren
Klar sind die Tarife nicht mehr zeitgemäß, werden aber auch nicht mehr angepasst, da dies Auslauftarife sind. Ich habe aber gerade mal geschaut und mittlerweile wäre Magenta Zuhause S Hybrid mit DSL 2000 RAM möglich, sodass man immer die reine DSL Bandbreite hat und bei erhöhter Last schaltet sich LTE dazu. Hier gibt es keine Volumenbegrenzung, ggf. wäre das eine Option? Wollen wir hierzu sonst mal telefonieren?
Grüße Anne W.