Gelöst
Speedphone 10 am Speedport W724 V machen täglich Probleme
vor 11 Jahren
Guten Tag allerseits
Ich habe 2 Speedphone 10 und einen Speedport W724 V an einem Telekom IP Anschluss.
Ich habe das nun seit ca. Dezember 2014 installiert.
In den letzten Wochen häufen sich leider die Probleme.
Jeden Tag ein bis zwei mal kann ich nicht mehr telefonieren.
Wenn ich mich selber anrufe (vom Handy) kann ich mich auch nicht anrufen (Mailbos geht dann dran).
Immer wenn das der Fall ist, kann ich auch nicht die Anrufliste oder die Kontakte des telefons aufrufen.
Und die Konfiguration des Routers lässt sich dann auch nicht mehr mit speedport.ip über den Browser aufrufen.
Internet habe ich aber immer ohne Probleme.
Es hilft dann nur, den Stecker des Routers zu ziehen und diesen neu zu starten.
Das ist leider extrem ärgerlich, weil es sich um einen Geschäfts-Anschluss handelt.
Ich kann somit weder meine Kunden anrufen und meine Kunden mich auch nicht.
Das ist inzwischen manchmal mehere Stunden am Tag so, bis ich es eben dann bemerke, wenn ich selber telefonieren möchte.
Ich würde mich wirklich sehr über schnelle Hilfe seitens der Telekom freuen.
Ih kann es mir leider nicht leisten, aufgrund der Probleme, Kunden zu verlieren.
Gruß
I. Siemon
972
0
41
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
134
0
5
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung
Sie benötigen eine persönliche Kaufberatung? Das Geschäftskundenteam der Telekom berät Sie gerne.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 11 Jahren
In diesem Fall würde ich den Router umtauschen.
0
6
von
vor 11 Jahren
Das neue Gerät war aber wohl auch schon mal in Benutzung denke ich.
Der äußere Zustand machte mir den Eindruck.
Das macht mir allerdings nichts aus, wenn es denn wenigstens richtig funktionieren würde.
0
von
vor 11 Jahren
Ich meine, es könnte doch quasi auch sein, dass der Router sich generell nicht mit dem Speedphone 10 verträgt.
0
von
vor 11 Jahren
Man liest hier im Forum öfters, dass es Aussetzter beim Router gibt.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 11 Jahren
Wenn der Router schon getauscht wurde, kommt für mich nur noch ein Leitungsproblöem in Betracht.
Ich habe ein ähnliches Problem, bei dem der Router aber nicht hängt, sondern die Telefonie nach einem erneutem selbsttätigen DSL-Start wieder angehängt wird. Man hat aber bei mir nach dem vielleicht fünften Prüfen nun doch starke Auffälligkeiten im Protokoll meiner Leitung gefunden, so dass ein Technikerbesuch vereinbart werden musste. Der findetr morgen statt und hilft hoffentlich, wieder ohne Abbrüche telefonieren zu können.
Die Telekom sollte die Leitung nochmal ausführlich prüfen.....
32
von
vor 10 Jahren
Guten Tag @Susann R.
Danke für Ihre schnelle Klärung.
Hier fluppt momentan alles super.
Falls doch noch was schief läft, gebe ich hier wieder Bescheid.
Gruß
Ingo
0
von
vor 10 Jahren
Dann markiere ich es für andere User schon mal als Lösung.
Und wenn was ist, wissen Sie ja, wo Sie mich finden.
Liebe Grüße
Susann R.
0
von
vor 10 Jahren
Hi,
das ist aber nicht die Lösung für diejenigen, die noch eine ältere Version auf den Speedphones haben. Momentan sind die Updates dafür eingeforen, bis alle Betroffenen Speedports das entsprechende Update bekommen haben. Das kann noch 3-4 Wochen dauern. Bis dahin wird im Speedphone bei jeder Version "Firmware ist aktuell" angezeigt.
gruss
erbze
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Jahren
Hallo zusammen,
schön, dass Sie sich schon untereinander ausgetauscht haben.
Ich habe mich noch mal nach einer Lösung erkundigt, ganz sicher bin ich mir aber noch nicht. Wir testen das mal!
Wenn man in unserem Hilfe & Service-Bereich sich die Downloads zum Speedport W 724V Typ B anguckt, bekommt man auch den Punkt Firmwareänderungen angezeigt.
Dort steht, was durch die letzten Updates optimiert wurde. Leider sieht man nicht, wann diese kamen. Die Info suche ich aber noch raus.
Auf jeden Fall ist ersichtlich, das die letzten beiden Updates (V 01011603.00.006 und V 01011603.00.007) das Update-Verhalten bei Speedphones verbessert hat. Daher schätze ich, dass die FAQ-Seite noch nicht aktualisiert wurde.
Ich schlage also vor @Ottokar99, dass Sie dem Tipp von @kleine.moewe nachgehen, und die Update-Funktion am Speedphone wieder einschalten. Denn offiziell sollen Speedport und Speedphone auch wieder miteinander harmonisieren.
Jetzt bin ich auf Ihre Testergebnisse gespannt!
Liebe Grüße
Susann R.
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von