Hallo,

ich benutze ein Speedphone 52 und einen Speedport Smart 3.

Habe folgendes Problem:

Rufe ich zB bei einer Hotline an und werde dann telefonisch aufgefordert eine bestimmte Ziffer oder die Rautetaste zu drücken um weiter verbunden zu werden, funktioniert das nicht . 
Die Eingabe wird von der Gegenseite nicht angenommen, dann kommt z.B. "Bitte treffen sie jetzt eine Auswahl" oder "Wir verstehen Sie nicht".

Die Hersteller des Telefons meinte, man müsse am Router das Tonwahlverfahren aktivieren. Die Telekom findet die Funktion nicht, es klappt immer noch nicht. Kann mir jemand weiterhelfen?

Viele Grüße