Hallo,
ich benutze ein Speedphone 52 und einen Speedport Smart 3.
Habe folgendes Problem:
Rufe ich zB bei einer Hotline an und werde dann telefonisch aufgefordert eine bestimmte Ziffer oder die Rautetaste zu drücken um weiter verbunden zu werden, funktioniert das nicht .
Die Eingabe wird von der Gegenseite nicht angenommen, dann kommt z.B. "Bitte treffen sie jetzt eine Auswahl" oder "Wir verstehen Sie nicht".
Die Hersteller des Telefons meinte, man müsse am Router das Tonwahlverfahren aktivieren. Die Telekom findet die Funktion nicht, es klappt immer noch nicht. Kann mir jemand weiterhelfen?
Viele Grüße
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vor 4 Jahren
Hallo @Pinsationen ,
das Speedphone schaltet während des Gespräches das Display und die Tastatur in Stand by. Du mußt die Taste 2x drücken. Beim ersten Mal geht das Display wieder an und beim zweiten Mal wird der Tastaturbefehl ausgeführt. Das kann man leider nicht ändern.
Gruß
renner281064
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Akzeptierte Lösung
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vor 4 Jahren
Hi, super, besten Dank! Hat funktioniert. Beste Grüße!
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