Hallo,
ich benutze ein Speedphone 52 und einen Speedport Smart 3.
Habe folgendes Problem:
Rufe ich zB bei einer Hotline an und werde dann telefonisch aufgefordert eine bestimmte Ziffer oder die Rautetaste zu drücken um weiter verbunden zu werden, funktioniert das nicht .
Die Eingabe wird von der Gegenseite nicht angenommen, dann kommt z.B. "Bitte treffen sie jetzt eine Auswahl" oder "Wir verstehen Sie nicht".
Die Hersteller des Telefons meinte, man müsse am Router das Tonwahlverfahren aktivieren. Die Telekom findet die Funktion nicht, es klappt immer noch nicht. Kann mir jemand weiterhelfen?
Viele Grüße
vor 4 Jahren
Die Hersteller des Telefons meinte, man müsse am Router das Tonwahlverfahren aktivieren. Die Telekom findet die Funktion nicht, es klappt immer noch nicht. Kann mir jemand weiterhelfen?
Die Hersteller des Telefons meinte, man müsse am Router das Tonwahlverfahren aktivieren. Die Telekom findet die Funktion nicht, es klappt immer noch nicht. Kann mir jemand weiterhelfen?
m.W. kann das Speedphone 52 nur MFV und kein IWV mehr,
also kann dort z.B. nicht der Fehler liegen.
Aber wenn die TK-Anlage vom angerufenem Teilnehmer klug ist,
dann schmeißt die einen nach 60sec zu nem Menschen ab.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Pinsationen ,
das Speedphone schaltet während des Gespräches das Display und die Tastatur in Stand by. Du mußt die Taste 2x drücken. Beim ersten Mal geht das Display wieder an und beim zweiten Mal wird der Tastaturbefehl ausgeführt. Das kann man leider nicht ändern.
Gruß
renner281064
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hi, super, besten Dank! Hat funktioniert. Beste Grüße!
Uneingeloggter Nutzer
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @Pinsationen ,
das Speedphone schaltet während des Gespräches das Display und die Tastatur in Stand by. Du mußt die Taste 2x drücken. Beim ersten Mal geht das Display wieder an und beim zweiten Mal wird der Tastaturbefehl ausgeführt. Das kann man leider nicht ändern.
Gruß
renner281064
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vor 4 Jahren
Hi, super, besten Dank! Hat funktioniert. Beste Grüße!
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