Hallo zusammen,
ich habe den Speedport 7 als Mietgerät jetzt seit etwa einem Monat im Einsatz und bin ehrlich gesagt ziemlich enttäuscht und zugleich verwundert über die Performance und die doch sehr eingeschränkten Einstellungsmöglichkeiten.
Insbesondere beim Gaming habe ich trotz Verbindung über LAN-Kabel inzwischen häufiger mit einer instabilen Verbindung zu kämpfen. Das war mit meinem vorherigen Setup so nicht der Fall. Auch die WLAN-Reichweite scheint trotz zusätzlichem Verstärker eher schlechter zu sein als zuvor.
Daher würde ich gerne wieder auf den Speedport Smart 4 mit WLAN-Verstärker („schwarze Satellitenschüssel“) zurückwechseln, mit dem ich deutlich bessere Erfahrungen gemacht habe.
Kann die Telekom einen entsprechenden Austausch des Speedport 7 inklusive Verstärker gegen den Speedport Smart 4 mit passendem WLAN-Verstärker veranlassen?
Vielen Dank vorab für eure Unterstützung!
vor 11 Stunden
Hier müsstest du auf Kulanz hoffen, die Mietverträge sind ja für 12 Monate und die Widerrufsfrist bereits abgelaufen.
Damit dich aber ein Teamie kontaktieren kann, solltest du in deinem Profil deine Rückrufnummer, Kundennummer und Zeit deiner Erreichbarkeit hinterlegen.
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vor 11 Stunden
Daher würde ich gerne wieder auf den Speedport Smart 4 mit WLAN-Verstärker („schwarze Satellitenschüssel“) zurückwechseln,
Hallo zusammen,
ich habe den Speedport 7 als Mietgerät jetzt seit etwa einem Monat im Einsatz und bin ehrlich gesagt ziemlich enttäuscht und zugleich verwundert über die Performance und die doch sehr eingeschränkten Einstellungsmöglichkeiten.
Insbesondere beim Gaming habe ich trotz Verbindung über LAN-Kabel inzwischen häufiger mit einer instabilen Verbindung zu kämpfen. Das war mit meinem vorherigen Setup so nicht der Fall. Auch die WLAN-Reichweite scheint trotz zusätzlichem Verstärker eher schlechter zu sein als zuvor.
Daher würde ich gerne wieder auf den Speedport Smart 4 mit WLAN-Verstärker („schwarze Satellitenschüssel“) zurückwechseln, mit dem ich deutlich bessere Erfahrungen gemacht habe.
Kann die Telekom einen entsprechenden Austausch des Speedport 7 inklusive Verstärker gegen den Speedport Smart 4 mit passendem WLAN-Verstärker veranlassen?
Vielen Dank vorab für eure Unterstützung!
@Maass2306
hast du noch die SHWLAN schwarze Scheiben?
Falls ja; wenn diese bereits die aktuellste Firmware Version haben, dann sind sie nicht nur Telekom Mesh fähig & kompatibel (die Meshart von Speedport Smart 3, Speedport Smart 4 Familie. Speedport Smart Pro Familie) sondern auch Easy Mesh kompatibel (Meshart vom Speedport 7).
Dann könntest die SHWLAN schwarze Scheiben werksresetten ohne LAN-Kabel eingesteckt zu haben. Und wenn sie danach nach längerem Warten irgendwann per Leuchtbildanzeigen, dass sie kopplungsbereit sind, die Scheiben nach und nach mot dem S7 koppeln, dabei die WPS -Tasten beziehungsweise Plus-Tasten des S7 und der SHWLAN nutzen. Während des Kopplungsversuchs darf kein LAN-Kabel in die SHWLAN eingesteckt sein.
Könntesr somit versuchen, ob es bereits dann besser bei dir läuft, wenn du als Mesh Repeater SHWLAN hinter S7 nutzt.
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vor 11 Stunden
Hallo @Maass2306,
vielen Dank für die Nachfrage zum Speedport 7.
Hinterlege gern deine Rückrufnummer im Profil und schreib mir hier ein Zeitfenster für den Anruf.
Dann sehe ich es mir gern genauer an.
Lieben Gruß, Melanie
1
von
vor 11 Stunden
Daten sind nun im Profil ergänzt @Melanie B. Erreichbar bin ich zwischen 8-18 Uhr.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 11 Stunden
Danke für die schnelle Rückmeldung@Lucky2024 und@Sherlocka.
Die Kundennummer war bereits hinterlegt. Telefon und Zeiten der Erreichbarkeit habe ich nun ergänzt.
Ich habe aktuell nur die beiden neuen Geräte aus dem „BesserWLAN“ Paket im gebrauch. Also Router + Verstärker. Die anderen Geräte wurden ordnungsgemäß zurückgeschickt, was ich bereits bereue…
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vor 5 Stunden
@Maass2306
Habe den Teamies eine Info zu deinem Rückruf und Rückwechsel gegeben 👍
Gruß Waage1969
0
vor 4 Stunden
Hallo @Maass2306,
wie soeben telefonisch besprochen. Ich habe dir das WLAN Comfort Paket (Speedport Smart 4 mit Speedhome WLAN) bestellt. Den Rücksendeschein für das besser WLAN Paket bekommst du per E-Mail. Ich habe im System eine Notiz angelegt, dass dir kein Schadenersatz für die frühzeitige Beendigung des besser WLAN Paket berechnet wird.
Gruß
André
2
von
vor 4 Stunden
@André A.
danke fürs übernehmen und die kundenorientierte Lösung 👍
Gruß
Waage1969
von
vor 2 Stunden
Dem kann ich mich nur anschließen. Danke für die unkomplizierte und zufriedenstellende Lösung @André A.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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