Verknüpfung Mobilfunkvertrag mit altem MaxFlatXS-Tarif im KundenCenter funktioniert nicht

Question

Hallo,ich bin Mitarbeiterin und habe seit Jahren eine alte Mobilfunkkarte, die ich zwar aktiv ist (Tarif MaxFlat XS), aber nicht von mir genutzt wurde. Jetzt möchte ich sie wieder nutzen und mir auch ein neues Endgerät dafür zulegen. Um im Mitarbeiterportal bestellen zu können, muss ich den Mobilfunkvertrag aber noch im Kundencenter verknüpfen. Ich habe einen Festnetzvertrag und dort auch schon eine Mobilfunkkarte (dienstliche Karte) verknüpft. Die Verknüpfung einer privaten Mobilfunkkarte klappt aber nicht - SMS erhalte ich nicht, da die Karten so alt ist, dass sie nicht in mein aktuelles Handy passt und der angegebene  PUK  funktioniert nicht, obwohl er korrekt eingegeben wurde. Wie kann ich jetzt die existierende Karten/Mobilfunkvertrag im KundenCenter verknüpfen, um danach im Mitarbeiterportal einen neuen Tarif und ein neues Endgerät auszusuchen? Im T-Shop konnte man mir nicht weiterhelfen, die Mitarbeiter-Hotline ist abgeschaltet :-(. Lieben Dank für gute Tipps, Silke Hullmann

Gadich · Answer

Du brauchst zwinged einen eigenen Telekom Login für den Vertrag und die  PUK  und du musst auch SMS empfangen können, evtl, kannst du die Karte in ein Handy stekcen wo sie reinpasst!

Ernie & Bert · Answer

Lieben Dank schon mal. Ich habe einen Telekom-Login für meinen Festnetzanschluss und auch die  PUK  zu der Karte, nur die wird nicht akzeptiert.Oder brauche ich einen zweiten Telekom-Login?

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