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vor 2 Stunden
kein WLAN-Zugriff auf die Konfiguration des Routers,
Speedport 7, welche nicht im Bestand der Telekom sind (sondern im Deutschen Handel - hier MediaMarkt gekauft wurden) unterstützen verschiedene Funktionen nicht ( kein WLAN-Zugriff auf die Konfiguration des Routers, Ausfälle der Telefonie). Wer kennt diese Probleme?
Hallo @RBLeu
was ist damit gemeint?
der S7 wird ausschließlich über MMA konfiguriert - egal ob bei der Telekom erworben oder bei Mediamarkt.
Ausfälle der Telefonie
Speedport 7, welche nicht im Bestand der Telekom sind (sondern im Deutschen Handel - hier MediaMarkt gekauft wurden) unterstützen verschiedene Funktionen nicht ( kein WLAN-Zugriff auf die Konfiguration des Routers, Ausfälle der Telefonie). Wer kennt diese Probleme?
wie äussert sich das genau?
6
von
vor einer Stunde
Angaben ergänzt 😉
@RBLeu
das fehlt sicher!
Telefonische Erreichbar (Zeitfenster angeben) im Feld „Weitere Informationen“
0
von
vor einer Stunde
Fast „ immer“ erreichbar 😉
0
von
vor 59 Minuten
@RBLeu
Ich würde diesen Menüpunkt ignorieren und einfach mit der MMA über Mobilfunk auf das Backend zugreifen. Auf den Router kann man sowieso nicht direkt zugreifen zur Konfiguration.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
@RBLeu
Der Speedport 7 läßt sich nur über die Mein Magenta App konfigurieren.
1
von
vor einer Stunde
Weiß ich, dennoch Danke
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Speedport 7, welche nicht im Bestand der Telekom sind (sondern im Deutschen Handel - hier MediaMarkt gekauft wurden) unterstützen verschiedene Funktionen nicht ( kein WLAN-Zugriff auf die Konfiguration des Routers, Ausfälle der Telefonie). Wer kennt diese Probleme?
@RBLeu
Wenn man den S7 bei der Telekom erwirbt wird automatisch auch das kostenlose Protect Home Paket mit gebucht: https://www.telekom.de/hilfe/geraete/router/speedport/protect-home?samChecked=true
Wenn man den Router woanders erwirbt kann man das Paket über die Hotline oder möglicherweise auch schon im Kundencenter buchen.
0
vor 25 Minuten
@RBLeu : Wie @Micknik schon schrieb: "Einfach" über Mobilfunk in der MeinMagenta App den S7A konfigurieren, zum Beispiel dort die bislang genutzten WLAN-Daten (WLAN-Name und Passwort) eintragen und speichern.
Siehe unter diesem hilfreichen Link:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/schnelleinstieg-speedport-7-easymesh-wlan-verst%C3%A4rker-ubi-meinmagenta-app-und-mehr/68c84f79000cdb3c6ef5e58c
Solltest Du auch über Mobilfunk nicht per MeinMagenta App auf die Konfiguration des S7A gelangen, dann wird der "fremderworbene" S7A nicht vom Backend der Telekom korrekt erkannt. Dann können nur die Teamies hier Dir weiterhelfen.
Gruß Ulrich
3
von
vor 20 Minuten
Dann können nur die Teamies hier Dir weiterhelfen.
@RBLeu : Wie @Micknik schon schrieb: "Einfach" über Mobilfunk in der MeinMagenta App den S7A konfigurieren, zum Beispiel dort die bislang genutzten WLAN-Daten (WLAN-Name und Passwort) eintragen und speichern.
Siehe unter diesem hilfreichen Link:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/schnelleinstieg-speedport-7-easymesh-wlan-verst%C3%A4rker-ubi-meinmagenta-app-und-mehr/68c84f79000cdb3c6ef5e58c
Solltest Du auch über Mobilfunk nicht per MeinMagenta App auf die Konfiguration des S7A gelangen, dann wird der "fremderworbene" S7A nicht vom Backend der Telekom korrekt erkannt. Dann können nur die Teamies hier Dir weiterhelfen.
Gruß Ulrich
@UlrichZ
Das bezweifel ich aber ganz stark. Was können die denn machen?
Ich würde einfach einen Werksreset vom S7 machen, dann 1 Stunde warten, die MMA neu installieren und es dann über das Backend probieren. Wenn es über die App dann immer noch nicht geht im Kundencenter schauen: https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter
0
von
vor 16 Minuten
Das bezweifel ich aber ganz stark. Was können die denn machen?
Dann können nur die Teamies hier Dir weiterhelfen.
@RBLeu : Wie @Micknik schon schrieb: "Einfach" über Mobilfunk in der MeinMagenta App den S7A konfigurieren, zum Beispiel dort die bislang genutzten WLAN-Daten (WLAN-Name und Passwort) eintragen und speichern.
Siehe unter diesem hilfreichen Link:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/schnelleinstieg-speedport-7-easymesh-wlan-verst%C3%A4rker-ubi-meinmagenta-app-und-mehr/68c84f79000cdb3c6ef5e58c
Solltest Du auch über Mobilfunk nicht per MeinMagenta App auf die Konfiguration des S7A gelangen, dann wird der "fremderworbene" S7A nicht vom Backend der Telekom korrekt erkannt. Dann können nur die Teamies hier Dir weiterhelfen.
Gruß Ulrich
@UlrichZ
Das bezweifel ich aber ganz stark. Was können die denn machen?
Ich würde einfach einen Werksreset vom S7 machen, dann 1 Stunde warten, die MMA neu installieren und es dann über das Backend probieren. Wenn es über die App dann immer noch nicht geht im Kundencenter schauen: https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter
@Micknik : Die könnten ja Kontakt zu den Teamies aufnehmen, die Zugriff auf das entsprechende Backend habe und dort evtl. "Daten anpassen" können.
Aber sollte sowas nicht möglich sein, dann zeigt es den Murks³ des Systems.
Gruß Ulrich
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von
vor 4 Minuten
Die könnten ja Kontakt zu den Teamies aufnehmen, die Zugriff auf das entsprechende Backend habe und dort evtl. "Daten anpassen" können.
Das bezweifel ich aber ganz stark. Was können die denn machen?
@Micknik : Die könnten ja Kontakt zu den Teamies aufnehmen, die Zugriff auf das entsprechende Backend habe und dort evtl. "Daten anpassen" können.
Aber sollte sowas nicht möglich sein, dann zeigt es den Murks³ des Systems.
Gruß Ulrich
@UlrichZ
Sorry, aber das halte ich für vollkommen ausgeschlossen und davon habe ich hier auch noch nie gelesen.
Von den Teamis kommen doch nur drei Soforthilfen und alternativ die Meldung an den Fachbereich, die aber nicht sofort helfen kann.
Und die Soforthilfen sind:
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Uneingeloggter Nutzer
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