Speedport Hybrid verliert regelmäßig beide Verbindungen
4 years ago
Schönen guten Abend,
Ich hab seit geraumer Zeit (ca. Beginn erster Lockdown) das Problem, dass der Router regelmäßig die Verbindung verliert.
Das ganze passiert selten wenn wir zu Hause "nur" Netflix schauen oder ähnliches. Oft jedoch wenn der Upload belastet wird.
Sehr genau fällt das auf sobald ich in ein Teams oder Zoom Meeting gehe. Bin ich in einem Meeting und mein Upload wird mehr als sonst belastet, dann bricht das Internet alle 5 bis 10 Minuten für ein paar Sekunden komplett weg. Dann funktioniert weder die LTE Verbindung noch die DSL Verbindung. Wenn ich die DSL Verbindung "abklemme" (also das Kabel am Router ziehe) läuft es sogar stabiler, hat aber trotzdem in regelmäßigen Abständen die Abbrüche.
Heute war bereits ein Techniker vor Ort, er sagte: "Die DSL Leitung ist stabil, ich vermute es liegt am Router". Gesagt getan und neuen Router besorgt. Gebessert hat sich genau nichts.
Langsam bin ich verzweifelt, ich sitze hier im Homeoffice und kann nicht ansatzweise an den Meetings teilnehmen weil sich immer und immer wieder die Internetleitung verabschiedet...
Zur Leitung an sich:
Wir haben den Magenta S Tarif (16Mbit/s Down) und dazu den Hybrid M mit bis zu 50 Mbit/s
Anmerkung im Nachtrag:
Ich hab die Router schon in Werkseinstellung zurückgesetzt, hinten auf der Rückseite den Reset knopf mehrfach betätigt. Den alten Router bestimmt an die 20 mal neugestartet. und ich hab "nur" 3 Balken LTE Empfang damit läuft es aber, wenn ich laut anzeige auf dem Router 5 Balken habe ist es sogar noch langsamer.
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