Gelöst

Speedport Pro: Verbindungsabbrüche und WLAN-Störungen seit Firmwareupdate mit WPA3-Unterstützung

vor 4 Jahren

Hallo zusammen,

 

seitdem vor ein paar Monaten das Update mit der Unterstützung für WPA3 veröffentlicht wurde, spinnt mein Speedport Pro sporadisch rum. Anfangs sind meine Geräte noch per WLAN verbunden, können jedoch nicht mehr auf das Internet zugreifen. Versuche ich bei den Problemen mit dem Internetzugriff auf das andere Frequenzband zuzugreifen, so bekomme ich nur die Fehlermeldung, dass die Verbindung nicht möglich ist und ich das Kennwort neu eingeben muss. Nach etwa 10-15 Minuten kann ich dann wieder normal auf das WLAN sowie Internet zugreifen. In einem anderen Beitrag wurde bereits geraten, dass man die 2.4 sowie 5 GHz-Netze unterschiedlich kennzeichnen soll und damit die Probleme verschwinden, jedoch brachte dies bei mir keine Besserung. 

 

Bei einem Bekannten treten diese Probleme leider ebenfalls auf.

 

Ich melde mich erst jetzt, da ich vorerst abwarten wollte, ob kommende Firmwareupdates eine Besserung bringen, jedoch gibt es nach mittlerweile 3 Firmwareupdates noch immer Probleme, was bei einem Gerät, das mich im Monat gut 10€ kostet nicht sein dürfte.

Wäre es eventuell möglich, statt des Speedport Pro beispielsweise eine FRITZ!Box 7590 zu mieten? 

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  • Akzeptierte Lösung

    Telekom hilft Team

    akzeptiert von

    vor 4 Jahren

    Hallo @norbert616,

    dankeschön für das nette Telefonat.

    Deine neue FRITZ!Box 7590 habe ich wie besprochen gebucht und diese befindet sich auf dem Weg zu dir.
    Für weitere Fragen oder andere Anliegen stehe ich gerne zur Verfügung, ruhig Bescheid geben. Ich wünsche einen schönen Tag und ein fabelhaftes Wochenende.

    Beste Grüße
    Malte M.

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    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Hallo @Malte M.,

     

    auch ich möchte mich für das freundliche Telefonat und die schnelle Hilfe herzlichst bedanken! So macht Service spaß!

     

    Ich wünsche ein tolles Wochenende.

     

    Beste Grüße

     

    Norbert

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