Solved
Speedport Smart 3 ist fehlerhaft und unbrauchbar
6 years ago
Seit zwei Wochen betreibe ich einen Speedport Smart 3 als Ersatz für einen Speedport Smart.
Das Gerät ist völlig fehlerhaft und praktisch unbrauchbar. Ich muss den Router etwa alle zwei Tage booten, damit er funktioniert.
Folgende Ereignisse hatte ich:
1) Nach einem Tag waren alle 2,4 GHz WLAN-Geräte nicht mehr verbunden. Geschwindigkeit max. 600 MBit/s deaktiviert, dann lief es wieder.
2) Alle 4 LAN-Ports waren irgendwann tot.
3) Die Netatmo-Wetterstation hatte sich irgendwann vom WLAN abgehängt und konnte nicht mehr eingebunden werden. Diese habe ich jetzt mit einem externen Accesspoint verbunden.
4) MagentaTV fror ein, vermutlich ein IGMP Problem, da der Rest noch lief.
Das Teil ist nicht kundentauglich!!
1481
51
This could help you too
16387
0
3
in
3385
0
1
6 years ago
@jvs1402
Der Smart 3 lief bei mir Wochen problemlos. Deinerr scheint also einfach nur ein Montagsmodell zu sein. Da er gemietet ist lass ihn austauschen. Am schnellsten geht das über die Hotline (kann aber viele Nerven kosten) oder du wartest hier auf ein Teami.
0
6 years ago
@jvs1402
Aus dem Beitrag geht nicht hervor:
- ob die neueste Firmwareversion installiert ist
- ob Powerline -Adapter eingesetzt werden
- welche Eintragungen im Routerlogbuch angezeigt werden
43
Answer
from
6 years ago
Hallo @Torsten S. ,
leider auch nicht besser, was die LCP-Echo Fehler anbelangt. Nach zwei Tagen bereits die erste Trennung.
Das Thema wurde jetzt zur Bearbeitung von Luca Br. an die Fachabteilung gegeben.
Zumindest läuft MagentaTV nach einer Trennung weiter und ich muss den Router nicht neu booten. Auch das WLAN funktioniert jetzt stabiler. Lediglich die Mesh-Selbstoptimierung ist mir ein Rätsel. Da hat mir @UlrichZ schon Hinweise gegeben. Eine entfernte Disc steht kurz vor dem Verbindungsverlust, statt sich mit einer anderen Disc auf halber Strecke zu verbinden. Die beiden hatten sich zu Beginn mit ca. 1 GBit/s verbunden, also 'sehen' sich die beiden.
Den Austausch-Router hatte ich im Gegensatz zum ersten komplett manuell eingerichtet, nicht über den Assistenten.
Gruß
Jürgen
Answer
from
6 years ago
Grüße Anne W.
Answer
from
6 years ago
Hallo @Anne W. ,
hatte ich auch nicht vor. Ich hatte nur auf die Frage antworten wollen, wie sich der Router schlägt.
Gruß
Jürgen
Unlogged in user
Answer
from
6 years ago
sorry, dass wir uns jetzt erst einklinken. Besten Dank für den Support @Thunder99 & @FelixKruemel.
Lange Rede, kurzer Sinn: Wir führen gerne einen Austausch des Speedport Smart 3 durch. Dafür ist es (systembedingt) jedoch notwendig, dass wir den Router einmal auf Werkseinstellungen setzen. Wann können wir telefonieren und das eben durchführen?
Freu mich, von dir zu hören.
Viele Grüße
Ina B.
3
Answer
from
6 years ago
Hallo @Ina B. ,
den habe ich über unsere interne Bezugsquelle küflich bezogen
Hier mal der aktuelle Status:
Internetverbindung seit dem 04.07. stabil, keine Abbrüche mehr.
Das 2,4 GHz WLAN hatte sich Vorgestern komplett verabschiedet. Bedeutet, die SSID war noch sichtbar, eine Verbindung der Geräte war nicht mehr möglich. Nach dem Aus- und Wiedereinschalten des WLANs (Haken raus und wieder hinein) funktionierte es wieder.
Danach habe weitere Geräte an den entfernteren Accesspoint gehängt. Seither läuft es.
Ich warte jetzt ab, ob es stabil weiterläuft. Eventuell ist es eine geräteabhängige Problematik. Die Netatmo Wetterstation scheint sich per WLAN alle 10 Minuten anzumelden, wenn sie Werte überträgt. Man findet Einträge im Logfile im 10 Minutenabstand. Vielleicht ist das zu viel. Oder zwei Kameras, die permant kommunizieren.
Am Speedport sind jetzt noch ein Harmony Hub, ein Belkin WEMO Switch, ein Dell Notebook, ein Samsung XCover 3, ein Speedphone 701 sowie ein BlackBerry per 2,4 GHz WLAN angemeldet. Das sollte der Router eigentlich verkraften.
Bezüglich der 2,4 GHz WLANs gab es mit den vergangenen FW -Updates mehrere Bugfixes. So ganz rund scheint es aber noch nicht zu sein. Ich hoffe, dass die Entwickler solche Hinweise hier in der Community lesen.
Unabhängig davon wurde heute ein Mesh Repeater geliefert, der jetzt erst einmal testweise zum Einsatz kommt. Eventuell kann ich damit komplett auf die Devolos verzichten.
Gruß
Jürgen
Answer
from
6 years ago
... käuflich
Answer
from
6 years ago
So, der Mesh Repeater ist installiert und funktioniert. Die Netzwerkgeräte im Schlafzimmer sind nun darüber verbunden. Sieht soweit gut aus. Auch der MR201 läuft problemlos.
Wenn das so bleibt werde ich die Devolos ziehen.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
6 years ago
Hallo @Ina B. ,
den habe ich über unsere interne Bezugsquelle küflich bezogen
Hier mal der aktuelle Status:
Internetverbindung seit dem 04.07. stabil, keine Abbrüche mehr.
Das 2,4 GHz WLAN hatte sich Vorgestern komplett verabschiedet. Bedeutet, die SSID war noch sichtbar, eine Verbindung der Geräte war nicht mehr möglich. Nach dem Aus- und Wiedereinschalten des WLANs (Haken raus und wieder hinein) funktionierte es wieder.
Danach habe weitere Geräte an den entfernteren Accesspoint gehängt. Seither läuft es.
Ich warte jetzt ab, ob es stabil weiterläuft. Eventuell ist es eine geräteabhängige Problematik. Die Netatmo Wetterstation scheint sich per WLAN alle 10 Minuten anzumelden, wenn sie Werte überträgt. Man findet Einträge im Logfile im 10 Minutenabstand. Vielleicht ist das zu viel. Oder zwei Kameras, die permant kommunizieren.
Am Speedport sind jetzt noch ein Harmony Hub, ein Belkin WEMO Switch, ein Dell Notebook, ein Samsung XCover 3, ein Speedphone 701 sowie ein BlackBerry per 2,4 GHz WLAN angemeldet. Das sollte der Router eigentlich verkraften.
Bezüglich der 2,4 GHz WLANs gab es mit den vergangenen FW -Updates mehrere Bugfixes. So ganz rund scheint es aber noch nicht zu sein. Ich hoffe, dass die Entwickler solche Hinweise hier in der Community lesen.
Unabhängig davon wurde heute ein Mesh Repeater geliefert, der jetzt erst einmal testweise zum Einsatz kommt. Eventuell kann ich damit komplett auf die Devolos verzichten.
Gruß
Jürgen
0
6 years ago
Danke für die schnelle Rückmeldung @jvs1402.
Freut mich zu lesen, dass der Anschluss jetzt stabil läuft. Ich hoffe natürlich, dass es (mit der aktuell genutzten Hardware) auch so bleibt.
Bezüglich der 2,4 GHz WLANs gab es mit den vergangenen FW -Updates mehrere Bugfixes. So ganz rund scheint es aber noch nicht zu sein. Ich hoffe, dass die Entwickler solche Hinweise hier in der Community lesen.
Ja, das tun sie.
Wenn wir noch helfen können, melde dich gerne zurück.
Beste Grüße, Ina B.
0
Unlogged in user
Ask
from