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vor 5 Jahren
@PMTCCDann viel Spaß! Ich hoffe mal der hatsein eigenes Leitungsnetz
VG
0
vor 5 Jahren
@PMTCC
Dann hoffen wir mal sehr, dass der "andere Anbieter" auch ein eigenes Leitungsnetz hat - sonst landet eine Störungsmeldung
ohnehin wieder bei der Telekom...😉
Vor 34 Jahren bestellte ich meinen ersten Telefonanschluß, vor rd. 20 Jahren leistete ich mir den Luxus,
zwei verschiedene Anbieter zu haben für Telefon u. Internet (Telefon: Telekom, Internet: ein Reseller mit gemieteter
Telekom-Leitung).
In den letzten 20 Jahren traten vier Störungen auf - die erste wurde in 10 Minuten beseitigt, die zweite erforderte 15 verschiedene
Mitarbeiter beim Reseller, die dritte 12 Mitarbeiter der Telekom, die vierte 9 Mitarbeiter der Telekom.
Mein geschätzter Zeitaufwand für Störung 1 für Telefonate: ca. 30 Minuten.
dito Störung 2 : ca. 330 Minuten.
dito Störung 3 : ca. 300 Minuten.
dito Störung 4 : ca. 240 Minuten.
Trauriges Fazit: obwohl immer mehr technische Hilfsmittel zur Verfügung stehen zur Fehleranalyse u. Beseitigung -
solange an der Schnittstelle zum Kunden immer mehr Personal eingespart wird, wird sich nichts verändern,
egal bei welchem Anbieter.
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