Solved
Speedport Smart 4 Typ A summt bei Belastung und fiept dauerhaft.
5 months ago
Hallo liebe Community,
nachdem mein Speedport 3 leider an seine Grenzen gestoßen ist, habe ich über Telekom einen neuen Speedport Smart 4 (Typ A) zur Miete bestellt. Leider ist es nun schon das dritte Gerät (geliefert wurde immer der Typ A) welches unter einfacher Belastung hörbar summt. (Sei es bei einem einfachen Speedtest, einem Stream oder bei komplexeren Websites) Die letzten beiden Geräte weißen zudem noch ein hochfrequentiertes Fiepen auf. Dies scheint leider kein Softwareproblem zu sein, sondern eher ein Hardware Problem, da auch das mehrmalige Zurücksetzen etc. keine Abhilfe geschaffen hat. Ich habe in einigen Beitragen bereits gelesen, dass ein Austausch auf einen Speedport Smart 4 Typ B die Lösung des Problems sein könnte. Abgesehen von den störenden Geräuschen funktioniert jedoch alles einwandfrei. Gibt es eventuell noch andere Lösungswege, welche ich übersehen haben könnte?
Vielen Dank
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7 months ago
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5 months ago
Hallo @JeanBaptist ,
nur mal zur Vorsicht gefragt, das Netzteil wurde auch mit getauscht?
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5 months ago
Super vielen Dank das klingt ja wunderbar. Vielen Dank schon einmal!
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5 months ago
Hey @JeanBaptist, vielen Dank für unser freundliches Gespräch.
Wie besprochen habe ich den Austausch deines Routers veranlasst. Gib mir gerne bescheid, sobald du es mit dem SpeedportSmart 4 Typ B getestet hast.
Wir beiden haben auch über unser aktuelles MagentaTV MegaStream Angebot gesprochen. Darüber unterhalten wir uns am 19. Dezember. 2024 erneut. Ich würde mich sehr freuen, wenn du dich für unser tolles MagentaTV Erlebnis entscheidest.
Ich wünsche dir noch eine tolle Restwoche. Vielen Dank an unsere Mitglieder für eure Hilfe 😍.
Liebe Grüße Aileen
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5 months ago
Hallo Aileen,
vielen Dank für die schnelle Hilfe und die nette Unterhaltung. Ich halte dich gerne auf dem Laufenden.
Genau so machen wir das. Vielen Dank nochmal an alle für die schnelle und unkomplizierte Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
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5 months ago
Habe das selbe Problem mit piepen. Austausch Gerät wieder Typ A obwohl mir B geliefert werden sollte piept auch.
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5 months ago
@Aileen L. ,
nächster Kunde😉
Unlogged in user
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5 months ago
Ich habe das Gefühl "hier piepts wohl". 🤓
@engelhardt319 ich habe eben versucht dich auf der hinterlegten Rufnummer zu erreichen, leider habe ich nur die Mailbox erwischt. Sag mir gerne ein Zeitfenster, in dem es besser passt, damit ich dir einen Typ B zusenden kann.
Viele Grüße
Sören M.
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5 months ago
Hallo bin nun erreichbar mit anderer Nummer. Gruß
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5 months ago
@Sören M. ,
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5 months ago
Danke für die schnelle Rückmeldung und Hilfe. Warte nun auf B modell und hoffe der Tinnitus hört auf. Grüße
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5 months ago
Hallo @engelhardt319,
super, dass ich dich nun direkt erreicht habe. Wie besprochen, ist nun der Typ B zu dir unterwegs . Es kann sein, dass du noch einen Speedport Smart 4 R bekommst, weil mein System mich einmal zur falschen Bestellung geführt hat. Den dann einfach wieder an uns zurückschicken. 👍🏻
Viele Grüße
Sören M.
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5 months ago
Danke
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5 months ago
Hallo, kurzes Update. Heute Typ B erhalten, nichts piept-fiept absolut ruhig. Danke nochmals. Grüße
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5 months ago
Hallo liebes Community Team, liebe Aileen, lieber jojo
ich habe gerade ebenfalls das Austauschgerät Typ B erhalten und hier fiept und summt nichts.
Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Hilfe. Endlich lässt sich wieder in Ruhe arbeiten und streamen!
Mit freundlichen Grüßen und ein schönes Wochenende
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5 months ago
@engelhardt319 , @JeanBaptist ,
Super danke für die Rückmeldung😃
Wünsche Euch ein "ruhiges" Wochenende
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