‎Speedport smart 4 vergisst gerätenamen

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Speedport smart 4 vergisst gerätenamen

4 years ago

Das ein geänderter Gerätename nicht konstant bleibt ist beim Speedport ein altes Problem.

Leider ist das auch der Fall beim Speedport Smart 4.

Der Fehler ist zwar nicht lebenswichtig, aber halt sehr ärgerlich.

Wenn die Option der Gerätenamen Änderung schon vorhanden ist, sollte ein geänderter Gerätename auch konstant bleiben.

Schade, das es hier noch keine Lösung gibt.

Wahrscheinlich nimmt man diesen Mangel nicht ernst.

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4 years ago
@we.ritter

Ich denke mal, das wird vom Hersteller schon ernst genommen. Aber scheinbar gibt es dafür leider kein Allheilmittel, zumindest bei den Speedports. Es gibt mal eine FW , da klappt das dann ganz gut und mit der nächsten FW ist wieder alles kaputt. Neulich hatte ich am Smart 4 (Typ A) trotz neuester Firmware sogar einen Anzeigefehler, der mir 2 Geräte mit unterschiedlichen MAC Adressen mit gleicher IP angezeigt hat. Das kann aber bei DHCP nicht sein und ein Netzwerkscanner auf dem Smartphone brachte auch beide Geräte mit unterschiedlicher IP zu Tage.

Gruß Ralf

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12 days ago
Ich habe einen Speedport Smart 4 und ebenfalls das Problem. Aktuellste FW ist installiert.

Gibt es hier inzwischen eine Lösung oder interessiert sich die Telekom nicht für das Problem?
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12 days ago
Hallo Martin,

ich hatte nicht damit gerechnet, so schnell bzw. überhaupt einen Anruf zu bekommen.

Anrufen ist wochentags möglich bzw. auch Samstag, z.B übermorgen.

Die Lösung - wenn es eine gibt - darf aber auch gerne hier aufgeschrieben werden. Dann hätten auch andere leidgeplagte User was davon.

Gruß Jan
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12 days ago
@user_1db870 im ersten Schritt rufen, wir an um dich zu legitimieren und dadurch Zugang zu deinen Daten zu bekommen.

Wenn wir eine Lösung haben, posten wir die hier auch.

Wir probieren es am Samstag.

Sören
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10 days ago
Hallo @user_1db870,

ich konnte gerade nur deine Mobilbox erreichen. Wir werden es einfach in ein paar Stunden erneut versuchen.

Grüße

Alexander
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10 days ago
Hallo,

ich war wohl zu langsam beim Annehmen des Anrufs.

Kann sein, dass sich das Problem erledigt hat.

Ich hatte schonmal alle meine Netzwerkgeräte im Router benannt, die dann aber trotzdem z.B. als 'PC192-168-2-21' gelistet wurden.

Ich bin gerade dabei, das nochmal für ein paar Geräte durchzuziehen und möchte in den nächsten Tages alles incl. Router mal neu starten, um zu schauen was passiert. Aktuell ist nämlich ein gestern eingetragener Name noch da.

Anruf am Dienstag würde deshalb besser passen.

Gruß Jan
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9 days ago
Fehler tritt noch auf. Betrifft zwar nicht alle Geräte, definitiv aber Shelly, obwohl der Typ keine Rolle spielen sollte.

Da habe ich gestern 2 im Speedport benannt und heute stand da wieder PC192-168-2-52 o.ä.

Gruß Jan
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9 days ago

Hallo @user_1db870.

Gerne schauen wir uns die Sache noch mal genauer am Dienstag an. Bei Fragen sind wir gerne weiterhin jederzeit für dich da.

Beste Grüße

Martin Bo.

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7 days ago
Hi @user_1db870, 👋

vielen Dank für das nette Gespräch. Wie besprochen habe ich den Sachverhalt dokumentiert und unsere Fachabteilung involviert. Sobald uns von den Kollegen eine Rückmeldung eingeht, werden wir dich hier informieren. 🙏

Beste Grüße

Jonas
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7 days ago
@user_1db870

Kann es sein, dass die Geräte eine Art Privacy-Funktion eingestellt haben, d.h., dass sie sich immer wieder anders beim Speedport melden? In dem Fall hat er keine Chance, sie wiederzuerkennen.

Dass der Speedport sie mit "PC-xxx..." benennt, deutet außerdem daraufhin, dass sie nicht wie üblich einen Netzwerknamen liefern. Evtl. hilft im Speedport die Option "Immer dieselbe IP-Adresse verwenden". Hast du das schonmal ausprobiert? Aber auch das geht nur, wenn sie sich nicht immer anders melden.

Wir haben da in 4 Jahren übrigens viel getan - aber in manchen Szenarien kann der Speedport nichts ausrichten.

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4 days ago
Ich habe nochmal Einiges gecheckt:

einen Privacy-Modus habe ich bei den Shelly nicht gefunden

die 3 Shelly, bei denen der Speedport den Namen vergisst, sind Shelly2PM

Bei keinem der 3 Shelly bzw. auch anderen, kann ich am Speedport keine feste IP vergeben. Der Menü-Punkt fehlt einfach. - Screenshot muss ich nachliefern, weil ich gerade vom Handy nicht auf den Speedport komme.

Bei den Shelly2PM kann ich in den Settings einstellen, dass die OP fest sein soll. Habe ich bei einem gemacht / bei den anderen nicht. Das hat aber keinen Einfluss auf die Anzeige am Speedport.

Ich habe Shelly verschiedenen Typs installiert. Einige werden mir als LAN-Geräte angezeigt, obwohl alle per WLAN angebunden sind. Betrifft auch WLAN-Kameras von Reolink. Da sind auch einige bei Lan einsortiert.

Ein Gerät wird gar nicht angezeigt: Echo Dot.
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4 days ago
Nachtrag: ich kann für keinen Shelly am Speedport eine feste IP vergeben.

Im Screenshot für den Shelly3EM unten.

Screenshot_20250425-221707~2.png
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3 days ago
Hallo @user_1db870,

vielen Dank für die ergänzenden Angaben und den Screenshot.

Ich habe diese soeben an die Fachabteilung weitergeleitet. Sobald es hier Neuigkeiten gibt, melden wir uns wieder hier bei dir.

Viele Grüße & hab ein schönes Wochenende 🤗

Cheyenne
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1 day ago
Heute hat der Speedport zusätzlich noch die Namen meiner WLAN-Repeater vergessen. Die sind von AVM bzw. TP-Link und wurden vor ein paar Tagen noch mit dem vergebenen Namen angezeigt. Hier hatte ich auch die IP fest eingestellt, was aktuell nicht mehr geht.
Screenshot_20250428-142400~2.png
Answer
from
1 day ago
Hallo @user_1db870,

es tut mir leid, dass auch diese Lösung nicht zum gewünschten Ergebnis führt. Leider haben wir aktuell noch keine Antwort vorliegen. Ich werde das Ticket mit den weiteren Details ergänzen und wir melden uns wieder bei dir.

Danke für deine Mithilfe.

Sonnige Grüße
Florian
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