Router reseted, don't know how to setup home phone number. (Router zurückgesetzt, Ich weiß es nicht einrichten Telefonnummer zu Hause)

Question

Hello everybody, Recently my router (Digitalisierungsbox Premium) reseted, losing all settings. And now I can not use my home phone number. I believe it is a  PBX  number. I need help setting up my home phone number. I tried calling the hotline service, but no one understood english. I know only very little german. Thanks and best regards, William  Hallo an alle, Kürzlich mein Router (Digitalisierungsbox Premium) reseted, verlieren alle Einstellungen. Und jetzt kann ich nicht meine private Telefonnummer verwenden. Ich glaube, es ist eine  PBX -Nummer. Ich brauche Hilfe bei der Einrichtung meiner privaten Telefonnummer. Ich habe versucht, die Hotline-Service, aber niemand verstanden Englisch. Ich kenne nur sehr wenig Deutsch. Danke und beste Grüße, Wilhelm

Behiye G. · Accepted Answer

Hallo @WilliamT,ich sehe in den Servicekontakten, dass Sie am 23. Dezember 2016 einen Rückruf erhalten haben.Können Sie mir dies bestätigen?Liebe Grüße Behiye G.

Manni_Senior · Answer

Dear @WilliamTplease allow me to ask if you're a business or priavte customer. Digibox Premium will, usually, used by business applications.If you are a business customer you can get helpf from customer support. They should be able to talk to you in english:Telefon, Internet, E-Mail & TVKundenservice, Vertrieb, Beschwerden, Technischer Service, Störungsmeldungen24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche0800 3301300 (kostenlos) For private customers:Kundenservice Festnetz: 0800 33 01000 Sorry for my bad english. I hope I was a little helpful to you.

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