Hallo zusammen,

 

ich verzweifle...

Ich bin seit Jahren Telekomkunde an unterschiedlichen Wohnungen, in denen ich gewohnt habe und hatte noch nie so massive Probleme. In meiner jetzigen Wohnung bin ich seit 2018 mit der gleichen Leitung bis ca. März dieses Jahres problemlos durchgekommen. Seitdem habe ich immer wieder Verbindungsabbrüche.

Die Zeitintervalle zwischen den Abbrüchen variiert sehr stark. In den schlimmsten Fällen hab ich alle 30 Minuten einen Abbruch (bis zu 20 Abbrüche an einem Tag), manchmal kann es aber auch Wochen sein, in denen die Leitung stabil läuft. Es ist immer gleich, der Router verliert die DSL-Verbindung, synchonisiert dann ca. 5 Minuten später wieder und der Router geht wieder Online.

 

Es waren über die vergangene Monate etwa 7 Techniker bei mir und jedes Mal höre ich eine andere Aussage. Der Router wurde schon zweimal ausgetauscht. Die Hotline macht immer das gleiche, stellt immer die gleichen Fragen, "setzt mal die Leitung zurück" und beobachtet das 24 Stunden lang, und schickt danach wieder einen Techniker der nichts findet.

 

Am liebsten würde ich zu einem anderen Internetanbieter wechseln aber, da ich hier nur DSL Anschluss habe, wird der vermutlich auch die Telekomleitungen nutzen müssen, die meiner Meinung nach eine Macke haben... Ich arbeite 3 von 5 Tagen in der Woche im Home Office und muss über VPN arbeiten, habe Skype Meetigs, usw.. Bei so häufigen Verbindungsabbrüchen macht das kein Spaß.

 

Daher probiere ich es mal hier. Kann mir hier jemand helfen / Rat geben?

 

Gruß

Jan