Sporadische Verbindungsabbrüche VDSL 100 (Magenta Zuhause L)
vor 12 Stunden
Hallo,
lange Zeit hatte ich jetzt Ruhe vor Verbindungsabbrüchen auf meiner Leitung nach dem im Februar bereits ein Techniker vor Ort war bei mir aber inzwischen hat meine Leitung sporadisch immer wieder Verbindungsabbrüche, dies ist besonders ärgerlich wenn man gerade in Ruhe Fernsehen schauen möchte und die Leitung dann in dem Moment aussteigt.
Es wurde bereits ein Linereset gemacht was die Leitung erst einige Zeit wieder stabil laufen lies, jetzt gab es in der vergangenen Nacht auch wieder Abbrüche auf der Leitung worin jetzt auch hier ASSIA eingegriffen hat und hier den Upload etwas runtergeregelt hat. Ich vermute daher, dass hier irgendwo vielleicht Unregelmäßigkeiten auf der Leitung sind welche zu einem Abbruch führen können, ich habe Zuhause bereits sämtliche Geräte überprüft welche alle in Ordnung sind, ich habe auch keine Powerline Geräte oder ähnliches in Benutzung, daher wundert mich das ziemlich warum es überhaupt zu Abbrüchen kommt.
Vielleicht hat hier noch jemand eine Idee was es sein könnte.
Ich warte auch auf Rückmeldung vom Telekom Team, vielleicht könnt ihr euch den Anschluss auch mal anschauen.
Viele Grüße,
Skyline2600
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vor 12 Stunden
Hi @Skyline2600,
ich schaue mir deinen Anschluss gerne an. Gerade habe ich dich nicht erreicht. Wann passt dir ein Rückruf?
Treten die Abbrüche immer zu bestimmten Zeiten auf? Kommt die Verbindung von alleine wieder oder musst du den Router neustarten?
Sören
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vor 11 Stunden
Hallo @Sören G.
Ich wäre ab jetzt zu erreichen. Die Abbrüche habe ich tatsächlich zu verschiedenen Zeiten, zuletzt einmal vormittags und dann letzte Nacht zwei mal meistens auch oft in der Zeit von 03:00 - 06:00 Uhr. Die Verbindung kommt hier auch von alleine wieder zustande.
Falls du gerade Zeit hast, kannst du mich gerne nochmal anrufen, ich hatte auch bereits Online ein Ticket zwecks Störung erstellt.
Grüße,
Skyline2600
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Antwort
von
vor 11 Stunden
@Skyline2600 vielen Dank für das Telefonat.
Wie besprochen gab es am 10. Juli eine Häufung an Fehlern auf deiner Leitung. Daraufhin hat ASSIA eingegriffen und übernommen. Seit dem scheint sich die Leitung erholt zu haben.
Warte bitte ein paar Tage ab. Sollten die Abbrüche nicht weniger werden oder wieder zunehmen, sag uns hier noch mal Bescheid.
Sören
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von