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Gelöst
VDSL 100 laut Fritz Box verfügbar, laut Telekom aber nicht
vor 7 Jahren
Hallo,
ich besitze nur einen VDSL50-Anschluss, da laut Telekom VDSL100 (Magenta L) bei mir nicht verfügbar ist. Seit einigen Tagen zeigt meine Fritz Box 7490 aber dies hier bei den DSL-Verbindungsinformationa an:
verbunden↓ 109,3 Mbit/s↑ 41,8 Mbit/s
Leitungskapazität: 139689
Aktuelle Datenrate: 109342
Aktuelle Datenrate: 109342
Es ist also sehr wohl möglich, dass an meinem Anschluss VDSL 100 (Magenta L) geschaltet werden kann. Wie kann ich nun die Kundenhotline davon überzeugen? Diese bemüht nämlich auch nur die Verfügbarkeitskarte, auf der meine Wohnanschrift lediglich unter VDSL50 geführt ist.
Viele Grüße
VT
Viele Grüße
VT
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 7 Jahren
es wurde hier ja schon verdeutlicht: Verfügbarkeit und Buchbarkeit sind meist zwei Paar Schuhe. Möglicherweise ist die Technik schon da, aber der Bereich noch nicht zur Vermarktung freigegeben. Da hilft in der Tat nur Geduld. Jedoch kann es in diesem Falle nicht mehr allzu lang dauern, bis der Bereich aufgerüstet ist.
Viele Grüße
Marcus We.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
dann ruf ich gleich durch.
Viele Grüße
Claudia Bö.