VDSL 100 laut Karte verfügbar, aber nicht buchbar

4 years ago

Hallo, 

 

laut der Ausbaukarte und der Abfrage beim Tarifwechsel scheint bei mir VSDL 100 verfügbar zu sein. Wenn ich es jedoch buchen will, wird es mir wieder als nicht verfügbar angezeigt. Das ganze geht schon seit Anfang des Jahres so. 

Kann sich jemand erklären woran das liegt?

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    • 4 years ago

      Das kommt drauf an - welche Geschwindigkeit hast Du aktuell und wie ist der Sync lt. Router (am besten Screenshot)?

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      4 years ago

      Unureichender Ausbau des Nahbereiches HVT Kahlertstrasse?

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      4 years ago

      Das bedeutet genau? 😄 Und kann da wer was machen? 

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      4 years ago

      Die Telekom? Indem sie mehr ausbaut?

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    • 4 years ago

      Hallo @Sebastian.Si,

      gerne kann ich mal nachschauen, ob sich für die Zukunft ein bisschen was an der Geschwindigkeit verbessern lässt durch einen Ausbau. Fröhlich
      Magst du dafür deine Rückruf- und Kundennummer im Profil hinterlegen? Über den Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata kommst du direkt an die passende Stelle.
      Bitte sag mir im Anschluss kurz hier Bescheid. Dann rufe ich gerne zurück.

      Viele Grüße
      Andrea B.

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      4 years ago

      Hey @Andrea B., danke für das Angebot. Die Kolleg:innen auf Twitter konnten schon weiterhelfen. Offenbar bin ich zweit vom Verteilerkasten entfernt. Bleibe langfristig also bei 50K. Muss jetzt wohl oder übel doch mal nach nem Wechsel Ausschau halten.

       

      Viele Grüße

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    • 4 years ago

      Das ist natürlich schade @Sebastian.Si, dass du bereits die Bestätigung bekommen hast, dass die Leitungslänge keine bessere Verbindung zulässt. Traurig
      Wenn du doch noch weitere Fragen oder Wünsche hast, sag gerne Bescheid.

      Viele Grüße
      Andrea B.

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