Sprachbox alternativer Nummern springt sofort an obwohl 40 Sek Wartezeit über Telefoniecenter eingestellt

vor einem Jahr

Bei unseren beiden alternativen Telefonnummern, die wir erstmalig nutzen wollen, springt jeweils die Sprachbox sofort an. Obwohl ich im Telefoniecenter je 40 Sek eingestellt habe. Bei der Hauptnummer funktioniert es. Ja die beiden Nummern sind im Menü aktiviert. Weiß jemand eine Lösung?

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