Bei mir wurde bereits vor einigen Monaten ein Glasfaseranschluss verlegt. Nun erhalte ich permanent Anrufe, dass die Telekom einen weiteren Anschluss verlegen will. Nachdem Beschwerden keine Besserung bringen, sehe ich mich veranlasst, der Telekom zu kündigen. Zudem bin ich langsam derart sauer, dass ich auch eine harte Beschwerde bei der Bundesnetzagentur einreichen werde. Die Telekom soll es unterlassen, einen weiteren Anschluss den ich weder brauche noch haben möchte, bei mir zu installieren. Sollte die Telekom das versuchen, kommt die Kündigung auf der Stelle. Abgesehen davon werde ich der Telekom definitiv kündigen. Das Chaos ist nicht mehr zu ertragen.
vor 23 Tagen
Nun erhalte ich permanent Anrufe, dass die Telekom einen weiteren Anschluss verlegen will.
Bei mir wurde bereits vor einigen Monaten ein Glasfaseranschluss verlegt. Nun erhalte ich permanent Anrufe, dass die Telekom einen weiteren Anschluss verlegen will. Nachdem Beschwerden keine Besserung bringen, sehe ich mich veranlasst, der Telekom zu kündigen. Zudem bin ich langsam derart sauer, dass ich auch eine harte Beschwerde bei der Bundesnetzagentur einreichen werde. Die Telekom soll es unterlassen, einen weiteren Anschluss den ich weder brauche noch haben möchte, bei mir zu installieren. Sollte die Telekom das versuchen, kommt die Kündigung auf der Stelle. Abgesehen davon werde ich der Telekom definitiv kündigen. Das Chaos ist nicht mehr zu ertragen.
Ist wirklich von einem "weiteren" die Rede?
Möglich wäre auch, dass der bestehende bei der Telekom nicht hinterlegt ist - Ein Datenfehler.
Das Chaos ist nicht mehr zu ertragen.
Bei mir wurde bereits vor einigen Monaten ein Glasfaseranschluss verlegt. Nun erhalte ich permanent Anrufe, dass die Telekom einen weiteren Anschluss verlegen will. Nachdem Beschwerden keine Besserung bringen, sehe ich mich veranlasst, der Telekom zu kündigen. Zudem bin ich langsam derart sauer, dass ich auch eine harte Beschwerde bei der Bundesnetzagentur einreichen werde. Die Telekom soll es unterlassen, einen weiteren Anschluss den ich weder brauche noch haben möchte, bei mir zu installieren. Sollte die Telekom das versuchen, kommt die Kündigung auf der Stelle. Abgesehen davon werde ich der Telekom definitiv kündigen. Das Chaos ist nicht mehr zu ertragen.
Bei wem hast Du das Problem bisher gemeldet?
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vor 23 Tagen
@fabianbuehler : Sind die Anrufe denn von der Telekom? Welche Rufnummer wird übermittelt?
Gruß Ulrich
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vor 23 Tagen
Das sind ständige automatisierte Anrufe, die von der Telekom stammen. Mit dieser Nummer hatte ich bereits zu tun, als der bestehende Glasfaseranschluss verlegt wurde. Jetzt artet das richtig in Terror aus, ständig wird die Installation eines Glasfaseranschlusses angekündigt, womit ich davon ausgehe, dass die Telekom einen weiteren verlegen will. Was ich aber nicht haben will und auch nicht brauchen kann. Nachdem Beschwerde nichts bringt, sehe ich mich wirklich genötigt, der Telekom endgültig die Quittuing zu präsentieren und zu kündigen.
2
von
vor 23 Tagen
Nachdem Beschwerde nichts bringt, sehe ich mich wirklich genötigt, der Telekom endgültig die Quittuing zu präsentieren und zu kündigen.
Das sind ständige automatisierte Anrufe, die von der Telekom stammen. Mit dieser Nummer hatte ich bereits zu tun, als der bestehende Glasfaseranschluss verlegt wurde. Jetzt artet das richtig in Terror aus, ständig wird die Installation eines Glasfaseranschlusses angekündigt, womit ich davon ausgehe, dass die Telekom einen weiteren verlegen will. Was ich aber nicht haben will und auch nicht brauchen kann. Nachdem Beschwerde nichts bringt, sehe ich mich wirklich genötigt, der Telekom endgültig die Quittuing zu präsentieren und zu kündigen.
Wau!
Da werden die IV-Systeme der Telekom aber tief beeindruckt sein.
von
vor 23 Tagen
womit ich davon ausgehe, dass die Telekom einen weiteren verlegen will.
Das sind ständige automatisierte Anrufe, die von der Telekom stammen. Mit dieser Nummer hatte ich bereits zu tun, als der bestehende Glasfaseranschluss verlegt wurde. Jetzt artet das richtig in Terror aus, ständig wird die Installation eines Glasfaseranschlusses angekündigt, womit ich davon ausgehe, dass die Telekom einen weiteren verlegen will. Was ich aber nicht haben will und auch nicht brauchen kann. Nachdem Beschwerde nichts bringt, sehe ich mich wirklich genötigt, der Telekom endgültig die Quittuing zu präsentieren und zu kündigen.
Du gehst davon aus.
Also hast du nie mit jemanden geredet und versucht ein eventuelles Missverständnis aus dem Weg zu räumen.
Warum nimmst du den Termin nicht war und zeigst dem Mitarbeiter einfach den bereits bestehenden Anschluss ?
Vielleicht hat ja die ausführende Firma gewechselt (warum auch immer) und die alte hat den Ausbau nicht zurückgemeldet.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 23 Tagen
@fabianbuehler
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst Du über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" an den richtigen Punkt " Kundendaten für den Kundenservice".
Beispiel:
Sollte keine Kundennummer vorhanden sein, alternativ z. B. 1234567890 verwenden 💡
Unter Handynummer bitte eine aktuell erreichbare Rufnummer hinterlegen.
Unter "weitere Informationen" ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
(Das Zeitfenster sollte möglichst mindestens eine Stunde groß sein)
Halte für den Rückruf der Teamies bitte zur Authentifikation IBAN (letzte sechs Stellen) und Kundennummer bereit.
Sorge dafür das Anrufe von der 0800 330 1000 dich erreichen können 👍
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
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vor 23 Tagen
Der Termin soll am Donnerstag sein. Sollte da tatsächlich die Telekom jemand schicken, werde ich sofort kündigen und wenn die Telekom dann noch Rückwerbeversuche macht, dann beschwere ich mich bei der Bundesnetzagentur wegen unerlaubter Werbeanrufe. Vielleicht kann man dieses Chaos dann wenigstens in absehbarer Zeit endlich mal beenden. Nur mit der Telekom bin ich langsam fertig. Seit Jahren nur noch Stress und Ärger.
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von
vor 23 Tagen
Der Termin soll am Donnerstag sein. Sollte da tatsächlich die Telekom jemand schicken, werde ich sofort kündigen und wenn die Telekom dann noch Rückwerbeversuche macht, dann beschwere ich mich bei der Bundesnetzagentur wegen unerlaubter Werbeanrufe. Vielleicht kann man dieses Chaos dann wenigstens in absehbarer Zeit endlich mal beenden.
Der Termin soll am Donnerstag sein. Sollte da tatsächlich die Telekom jemand schicken, werde ich sofort kündigen und wenn die Telekom dann noch Rückwerbeversuche macht, dann beschwere ich mich bei der Bundesnetzagentur wegen unerlaubter Werbeanrufe. Vielleicht kann man dieses Chaos dann wenigstens in absehbarer Zeit endlich mal beenden. Nur mit der Telekom bin ich langsam fertig. Seit Jahren nur noch Stress und Ärger.
Warum wartest du nicht einfach DO ab?
Dann kommt ein Mensch (Techniker) mit dem kann man reden.
(evtl. ist der Auftrag doppelt im System, der Techniker kann das aber klären und das Problem für dich lösen ;-) )
von
vor 23 Tagen
Oh
Da wäre ich vorsichtig.
Wenn der Techniker kommt und macht nichts kriegt er unter Umständen eine erfolglose Anfahrt berechnet.
Weil er ja nicht den aktiven Termin abgesagt hat.
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von
vor 23 Tagen
Guten Abend @fabianbuehler und ein herzliches Willkommen in der Telekom hilft Community.
Ich muss gestehen, das klingt wirklich so, als wenn da etwas im Argen ist. Mögen Sie dem Hinweis von @Waage1969 nachgehen, Ihre Daten im Profil hinterlegen und im Anschluss einen kurzen Ping hier im Beitrag geben, wann ein Telefonat am besten passt?
Viele Grüße Sven
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 23 Tagen
Bei mir wurde bereits vor einigen Monaten ein Glasfaseranschluss verlegt. Nun erhalte ich permanent Anrufe, dass die Telekom einen weiteren Anschluss verlegen will
Bei mir wurde bereits vor einigen Monaten ein Glasfaseranschluss verlegt. Nun erhalte ich permanent Anrufe, dass die Telekom einen weiteren Anschluss verlegen will. Nachdem Beschwerden keine Besserung bringen, sehe ich mich veranlasst, der Telekom zu kündigen. Zudem bin ich langsam derart sauer, dass ich auch eine harte Beschwerde bei der Bundesnetzagentur einreichen werde. Die Telekom soll es unterlassen, einen weiteren Anschluss den ich weder brauche noch haben möchte, bei mir zu installieren. Sollte die Telekom das versuchen, kommt die Kündigung auf der Stelle. Abgesehen davon werde ich der Telekom definitiv kündigen. Das Chaos ist nicht mehr zu ertragen.
Wenn du zwei Anschlüsse bestellst, hast auch die Installation von zwei Anschlüssen zu durchlaufen und natürlich auch zwei Anschlüsse zu bezahlen.
Bestell halt nicht zwei Anschlüsse, wenn du nur einen willst?
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von
vor 23 Tagen
Wenn du zwei Anschlüsse bestellst, hast auch die Installation von zwei Anschlüssen zu durchlaufen und natürlich auch zwei Anschlüsse zu bezahlen.
Bestell halt nicht zwei Anschlüsse, wenn du nur einen willst?
Bei mir wurde bereits vor einigen Monaten ein Glasfaseranschluss verlegt. Nun erhalte ich permanent Anrufe, dass die Telekom einen weiteren Anschluss verlegen will
Bei mir wurde bereits vor einigen Monaten ein Glasfaseranschluss verlegt. Nun erhalte ich permanent Anrufe, dass die Telekom einen weiteren Anschluss verlegen will. Nachdem Beschwerden keine Besserung bringen, sehe ich mich veranlasst, der Telekom zu kündigen. Zudem bin ich langsam derart sauer, dass ich auch eine harte Beschwerde bei der Bundesnetzagentur einreichen werde. Die Telekom soll es unterlassen, einen weiteren Anschluss den ich weder brauche noch haben möchte, bei mir zu installieren. Sollte die Telekom das versuchen, kommt die Kündigung auf der Stelle. Abgesehen davon werde ich der Telekom definitiv kündigen. Das Chaos ist nicht mehr zu ertragen.
Wenn du zwei Anschlüsse bestellst, hast auch die Installation von zwei Anschlüssen zu durchlaufen und natürlich auch zwei Anschlüsse zu bezahlen.
Bestell halt nicht zwei Anschlüsse, wenn du nur einen willst?
Woraus schließt du, dass @fabianbuehler zwei Anschlüsse bestellt hat? Übersehe ich unter Umständen einen diesbezüglichen Hinweis?
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von
vor 22 Tagen
Woraus schließt du, dass @fabianbuehler zwei Anschlüsse bestellt hat? Übersehe ich unter Umständen einen diesbezüglichen Hinweis?
Wenn du zwei Anschlüsse bestellst, hast auch die Installation von zwei Anschlüssen zu durchlaufen und natürlich auch zwei Anschlüsse zu bezahlen.
Bestell halt nicht zwei Anschlüsse, wenn du nur einen willst?
Woraus schließt du, dass @fabianbuehler zwei Anschlüsse bestellt hat? Übersehe ich unter Umständen einen diesbezüglichen Hinweis?
Es ist wieder einmal bei @CyberSW die Fantasie durchgegangen... Nicht ernst nehmen.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 21 Tagen
Jetzt hat versucht ein Techniker anzurufen unter der angezeigten Nummer 0800 330 7000. erreichbar ist natürlich niemand. Es wurden auch keine zwei Anschlüsse oder noch mehr bestellt. Es gab und gibt auch nur eine Kundennummer und bis heute auch nur einen einzigen Anschluss. Mehr ist hier nicht erwünscht. Problem nur, die Telekom begreift das nicht. Genau so wie die Telekom auf Beschwerden nicht reagiert. Und jetzt bekommt die Telekom die Kündigung und eine Meldung bzw Beschwerde bei der Bundesnetzagentur. Offenbar hat die Telekom ein solches Chaos, dass niemand mehr durchblickt. Ich habe andere Sachen zu tun, als mich jahrelang nur mit der Telekom herum zu ärgern.
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6
von
vor 21 Tagen
Leider ja. Deshalb fühle ich mich von der Telekom jetzt derart behandelt, dass es nicht mehr anders geht, als zu kündigen. Vielleicht versteht die Telekom nur diese eine Sprache. Es ist traurig, anscheinend aber nicht anders machbar. Beschwerden brachten nichts, das Verbot, die der Telekom bekannte Nummer noch weiter zu verwenden, wurde ebenfalls nicht beachtet. Was soll ich dann machen? Mir alles gefallen lassen? Sicher nicht. Ich denke die Telekom versteht nur diese Sprache.
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von
vor 21 Tagen
Was soll ich dann machen?
Leider ja. Deshalb fühle ich mich von der Telekom jetzt derart behandelt, dass es nicht mehr anders geht, als zu kündigen. Vielleicht versteht die Telekom nur diese eine Sprache. Es ist traurig, anscheinend aber nicht anders machbar. Beschwerden brachten nichts, das Verbot, die der Telekom bekannte Nummer noch weiter zu verwenden, wurde ebenfalls nicht beachtet. Was soll ich dann machen? Mir alles gefallen lassen? Sicher nicht. Ich denke die Telekom versteht nur diese Sprache.
Die vor Tagen angebotene Hilfe annehmen, wäre eine Möglichkeit gewesen?
Dein Fall ist doch hier bereits eskaliert worden, um schnell zu helfen.
von
vor 21 Tagen
Hallo @fabianbuehler,
es wäre sehr bedauerlich, wenn der Anschluss einfach gekündigt wird. Wollen wir uns doch noch mal zusammen setzen und der Sache auf den Grund gehen? Nenne mir einfach ein Zeitfenster.
Viele Grüße
Dorothea
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 21 Tagen
Zur Information für die Telekom, die Kündigung ist erfolgt.
2
von
vor 21 Tagen
Zur Information für die Telekom, die Kündigung ist erfolgt.
@fabianbuehler : Super, gratuliere! Andere Anbieter machen natürlich alles besser!
🤣
Ja, jeder ist seines Glückes Schmied.
Gruß Ulrich
von
vor 21 Tagen
@UlrichZ
Ja, jeder ist seines Glückes Schmied.
Zur Information für die Telekom, die Kündigung ist erfolgt.
@fabianbuehler : Super, gratuliere! Andere Anbieter machen natürlich alles besser!
🤣
Ja, jeder ist seines Glückes Schmied.
Gruß Ulrich
wenn manche so auftreten wie hier, dann wird aber auch "Glückes Schmied" unmöglich gemacht 😉
Naja, irgendwann, zumindest wenn es zu spät ist, könnte es auch der letzte kapieren 👍
Gruß
Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von