Hallo Zusammen, Ich Vertrete die Eigentümergemeinschaft eines Neubauprojektes mit 6 Parteien. Uns wurde die Immobilie verkauft mit Glasfaseranschluss. Der dafür notwendige Glasfaserverteiler wurde auch Anfang diesen Jahres von der Telekom gebaut. Nach Anfrage beim Bauherrenservice ist dieser aber nur für Kunden südlich der Hauptstraße vorgesehen. Unser Neubau befindet sich 15 Meter Luftlinie vom Verteiler entfernt aber eben nördlich der Hauptstrasse. D.h. wir reden hier über 4 Meter Leerrohr unter der Straße zum Verteiler. Die nette Dame beim Bauherrenservice hat mich mit der Aussage abgewimmelt das die Telekom erst ab 10.000 € Anschlusskosten aktiv wird. Könnt ihr das so bestätigen? Haben wir Alternative Möglichkeiten? VG Marc spivey

Hallo Martina, vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.Ich habe bereits befürchetet das für unser Gebiet kein FTTH -Ausbau vorgesehen ist. An dieser Stelle möchte ich den Service von 'Telekomhilft' ausdrücklich loben.Leider habe ich bisher nur sehr schlecht Erfahrung bei der Telekom gemacht. Für die Zukunft würde ich mir wünschen, dass der Service 'Mehr Bandbreite für mich' auch telefonisch erreichbar ist oder zumindest per Mail Indikatoren für Machbarkeit und Kosten gibt. Ich werde vermutlich die 100 € investieren müssen um zu erfahren ob sich die Kosten auf 1.000 € oder 15.000 € belaufen werden. Viele Grüße Marc Spivey

Wenn Ihr Glasfaser wollt: www.telekom.de/zuhause/netz/mehr-breitband-fuer-mich

‎Störung in Altenberge | Telekom hilft Community

Störung in Altenberge

3 years ago

Hallo liebes Telekom Team,

kann es sein, das im Westenfeld seit gestern kein DSL verfügbar ist?

Liebe Grüße

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