Hallo, ich habe ein Problem mit der Konfigurationsseite meines Speedport Smart 4 Plus. Grundsätzlich arbeitet der Router normal, aber ich kann von keinem meiner Geräte (Handy, PC) auf die Konfigurationsseiten zugreifen. Ich bekomme nicht das Login angezeigt sondern immer eine Seite mit:Bitte warten Sie auf eine E-Mail und SMS mit der Inbetriebnahme-Meldung Ihres Anschlusses.Die Inbetriebnahme kann bis zu 45 Minuten dauern. Die Einrichtung der Telefonie kann weitere 10 Minuten in Anspruch nehmen. Sie können den Fortschritt auf dem Display Ihres Speedport verfolgen. Weiß jemand wie ich die Seite wieder zurück bekommen? Gruß John

Ich habe gute Nachrichten. Es funktioniert nun endlich. Grund dafür war die feste IP-Adresse. Wenn Sie das gleichen Problem haben gehen Sie wie folgt vor:1. Deaktivieren der festen IP-Adresse2. Router-Reset durchführen. (Durch die Deaktivierung der festen IP-Adresse kann der Router die selbstständige Einrichtung durchlaufen. Holen der Zugangsnummer usw..)3. Nachdem der Reset durchgeführt wurde und der Router online ist können Sie die feste IP-Adresse wieder aktivieren.4. Als letzen Schritt muss man nun sich unter http://speedport.ip anmelden und seine Zugangsdaten unter 'Internet -> Zugangsdaten' manuell eintragen, weil sobald die feste IP-Adresse aktiviert ist der Router das nicht selbst kann. Sobald man die Daten hinterlegt hat und die Verbindung erfolgreich hergestellt wurde verschwinden auch der Einrichtungs-Assistent und man kann jederzeit in die Konfigurations-Oberfläche aufrufen.Ich hoffe ich konnte einige Leuten damit weiterhelfen. Ebenfalls vielen Dank an alle Beteiligten für den Einsatz und der kompetenten Unterstützung.

Hallo, der Reset auf Werkseinstellungen hat das Problem nun behoben. Nun funktioniert alles wie es soll. Vielen Dank für die Unterstützung. Grüße

‎Störung in Altenberge | Telekom hilft Community

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Störung in Altenberge

3 years ago

Hallo liebes Telekom Team,

kann es sein, das im Westenfeld seit gestern kein DSL verfügbar ist?

Liebe Grüße

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3 years ago

System7

Hallo liebes Telekom Team, kann es sein, das im Westenfeld seit gestern kein DSL verfügbar ist? Liebe Grüße

Hallo liebes Telekom Team,

kann es sein, das im Westenfeld seit gestern kein DSL verfügbar ist?

Liebe Grüße

System7

Hallo liebes Telekom Team,

kann es sein, das im Westenfeld seit gestern kein DSL verfügbar ist?

Liebe Grüße

Das solltest Du merken und wenn es so ist, eine Störung über die Hotline melden @System7
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3 years ago
Wenn du eine Störung hast und diese meldest, wirst du beim Vorhandensein einer größeren Störung darauf aufmerksam gemacht.

Sofern dein Anschluss betroffen ist, dann mach doch umgehend eine Störungsmeldung - telefonisch oder hier:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true

Angesichts der gerade hochziehenden Gewitterfront und des Feiertages dürfte die Hotline gut ausgelastet sein, so dass ich die Online-Störungsmeldung bevorzugen würde.
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3 years ago
Guten Morgen @System7 vielen Dank für den Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community.

Auf den ersten Blick konnte ich unter der Vorwahl keine allgemeine Störung finden, daher ist es zielführender eine für den Anschluss zu erstellen. Welche Möglichkeiten es gibt, wurde hier bereits benannt. Ob das bereits erfolgt ist, konnte ich leider nicht prüfen, da die Daten nicht im Profil hinterlegt waren. Wenn ich dabei helfen kann, dann bitte alles ergänzen und anschließend Bescheid sagen, dann rufe ich gerne mal an und wir besprechen das weitere Vorgehen.

Grüße Anne W.
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