Hallo, wir sind von einer langfristigen Störung betroffen - seit dem 17.03. haben wir weder Internet noch Telefon, da ein Verteilerkasten beschädigt wurde. Heute haben wir erfahren, dass die Störung noch länger dauert, Ende ungewiss, die Straße muss aufgegraben werden, um ein Kabel zu reparieren. Meine Frage: Ich möchte gerne eine Rufumleitung vom Festnetz auf mein Handy für den Zeitraum der Störung einrichten, allerdings ist dieses Handy nicht von der Telekom. Fallen hierfür Kosten an? Ich habe sonst nur ein Prepaid Handy, für das ich seit dieser Woche schon sehr, sehr viel an Gebühren bezahlt habe, um den Ausfall des Festnetzes zu kompensieren. Im Kundencenter online finde ich nur den Hinweis, dass die Rufumleitung erneut auf meine Kosten erfolgen würde.