Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Stift-Nummer im APL?
vor 2 Jahren
In meinem 2-Familien-Haus sind in die obere Wohnung neue Mieter eingezogen. Für den Neuabschluss eines Festnetz-Vertrages bei einem anderen Anbieter (die Telekom bietet dort keinen Vertrag an) benötigt dieser die Stift-Nummer für die zugehörige Wohnung.
Angeblich soll die Telekom eine entsprechende Auskunft geben können.
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Gelöst
vor 4 Jahren
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @MaCarIo
Die Mieter sollen sich diesbezügl. an den Anbieter wenden .
Dieser muss sich an seine Ansprechpartner bei der Telekom wenden. Die Ansprechpartner des Anbieter mit der Telekom, ist im Hause TK das Carrier Management. Dort laufen die Anmietungen der Leitungen auf und werden entsprechend gebucht, reserviert, vergeben, bzw auch bei Störungen/Problemen miteinander kommuniziert. Da kann der Mieter als Endverbraucher bzw NICHT-KUNDE der Telekom, leider überhaupt nichts bewegen, weil die Telekom von den Mieter keine Daten hat. Die zahlen ja auch an deren Anbieter. Die BNA verbietet es, dass die Telekom mit Fremdkunden kommunizieren darf!
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Da hat der Anbieter wohl keinen Bock nen Techniker rausschicken zu lassen um die Leitung im Haus zu schalten.