51adriann

Hallo! 

Ich habe bereits über verschiedene Anbieter probiert einen DSL Vertrag für meine Wohnung abzuschließen über fast 2 Monate hinweg. Immer wieder wurde alles storniert kurz nach dem abschließen. Nie einen Grund. Außer von der Telekom vor kurzem. Da bekam ich den Grund „technisch nicht möglich“. Wie kann das sein? Mir wurde angezeigt, dass an meiner Adresse 175mbits gehen, jedoch habe ich „nur“ 100mbits gebucht. Leider konnte es mir auch bei der Hotline keiner beantworten und schloss erneut mit mir den Vertrag ab. Wurde wieder storniert. Ich arbeite teilweise im Homeoffice und nun ohne wlan dazustehen, ist für mich ein Genick Bruch. 

Ich hab natürlich auch schon mal mit chatgpt angefangen. Dort wurde mir gesagt, dass es evlt an der Leitung bzw. den Ports liegt. Das alle Ports besetzt sind im Verteiler, aber wie kann es sein, dass es nicht genug Porta für alle Wohnung gibt? 

Ich bitte wirklich um Hilfe!!

mfg

adrian

Die Ports sind nicht den Wohnungen zugewiesen. Wenn keiner frei ist, ist das nun mal so. Die Verfügbarkeit zeigt nur an was in dem Gebiet machbar sein könnte, final geprüft wird erst bei Bestellung was wirklich machbar ist. Es wird auch nur noch selten ein fetter fünfstelliger Betrag für Erweiterungen in die Hand genommen da alles in Glasfaser investiert wird. Du kannst in diesem Fall auf Mobilfunk oder Starlink ausweichen. Evtl. gibt es auch Kabel Internet. 

Anzumerken ist noch, dass die Telekom schon lange nicht mehr Grundversorger ist, weshalb sie auch nicht ausbauen oder aufrüsten muss.