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Störung DSL - keine Internetverbindung
6 years ago
Hallo,
wir haben leider seit ca. 10:30 Uhr keine Verbindung zum Internet.
Router (Fritzbox) wurde mehrmals neu gestartet. Dsl Leuchte blinkt weiterhin.
Wlan-Verbindung zu den Endgeräten steht.
Diagnosefunktion der Fritzbox sagt, Störung der Verbindung bei ca. 36m.
Da es beim letzten Mal hier über das Forum schon so gut klappte, hoffen wir auch diesmal hier wieder auf zügige Hilfe und Lösung des Problems.
Beste Grüße und schonmal Danke.
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6 years ago
@eylawzey Als erstes Störung melden online das die Telekom auch weiß das eine Störung vorliegt.
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
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6 years ago
@eylawzey
Hast du es schon mal hier versucht?
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6 years ago
ich habe nun die Störungsmeldung abgeschickt.
Es handelt sich wohl um eine "Flächenstörung".
Weiß jemand was das genau ist?
Voraussichtliches Ende der Störung heute um 22:31 Uhr.
Naja, trotzdem danke.
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6 years ago
@eylawzey in deinem Umkreis sind mehrere Anschlüsse betroffen die nicht funktionieren. Dann heißt es jetzt warten bis heute abend. 😉
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6 years ago
Hey @eylawzey,
ich schaue mir den Anschluss gerne noch an. Deine Daten hast du ja schon hinterlegt
Ich habe die Flächenstörung sehen können, jedoch sollten da normalerweise nur die Telefonanschlüsse betroffen sein.
Ich melde mich gleich wieder.
Liebe Grüße
Marita S.
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6 years ago
@eylawzey
Es handelt sich um eine größere Störung in deinem Anschlussbereich.
Mit der Flächenstörung hat dies aber nichts zu tun, da es sich bei der Meldung um eine technische Umstellung handelt und dort nur Telefonanschlüsse betroffen sind.
Bitte hab noch etws Geduld, wir hoffen, dass die Störung bis morgen Nachmittag behoben ist.
Viele Grüße
Marita S.
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6 years ago
Danke für die Hilfe.
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6 years ago
Danke für die Hilfe.
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