Ich nutze seit 2023 regelmäßig die Option Travel and Surf Mobile World um im nicht europäischen Ausland mein Datenvolumen und Telefonie zu benutzen, es ist zwar nicht günstig, aber notwendig um erreichbar zu sein und mobile Daten zu haben.

Bis vor kurzem konnte ich das immer problemlos auf der Seite oder in der App machen, war eine Sache von 2 min.

Seit letztem Monat ist die Buchung aber nicht mehr möglich, aus der Mein MagentaApp wird man auf die telekom.de geleitet, wenn man sich da zur Option durchblickt, heißt es "in App buchen" von da aus geht der Kreis von vorne los.

Letztes Mal konnte ich die Option dann nach 20min über den Chat buchen, jetzt bin ich aber in einer anderen Zeitzone und im Chat sind keine Mitarbeiter verfügbar - das wäre auch okay die sollen auch ihren Schlaf bekommen.

Naja, es wäre schön, wenn man die Option wieder, wie zuvor auch, problemlos und zügig online buchen könnte. Ansonsten lasse ich die 100€ lieber bei einem anderen Anbieter und telefoniere dann einfach über WhatsApp.

Ach und es wäre toll wenn man auch zügig eine Stelle finden könnte wo man solche Verbesserungsvorschläge einreichen könnte.