Störung Knotenpunkt 37 in 13509 Berlin

1 year ago

Nur zur Info für die Berliner tcom Community. Es besteht eine Störung vieler Haushalte, die über Knotenpunkt 37 laufen Störungen waren zwischen den 09.02. bis 13.2. Danach wurden diese vom Techniker behoben und tauchen seit dem 22.02. wieder massiv als R107 im Router als netzseitges Problem auf. Techniker bestätigte dies und neuer Einsatz nach neuem Ticket am 28.02. geplant. Da alle Haushalte zeitgleich das gleiche Problem haben, sollte davon abgesehen werden die Nutzer mit der üblichen Fehlersuche zu beschäftigen (Neustart, Powerline etc..). Hier gibt ein Problem mit der Performance der Infrastruktur. Bitte um

Priorisierung. 11 Tage Ausfall bereits in diesem Monat sind für Nutzer deren Business daran hängt zu viel. Und bitte offener kommunizieren. Viele in der Umgebung wissen nicht Bescheid. Danke und viel Erfolg bei der Fehlerbeseitigung

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