Solved

Störung Telekom Burscheid?

5 years ago

Liebes Telekom-Team. Seit Anfang der Woche ist das Mobilfunknetz in 51399 Burscheid teils gar nicht mehr vorhanden. Auch bei der Datenfernverbindung in unserem Betrieb gibt es seit ein paar  Tagen eine Störung.

 

Können Sie mir sagen, woran das liegt und wann mit einer Besserung zu rechnen ist? Wenn nur noch Notrufe verfügbar sind und Kundendaten über längeren Zeitraum nicht rechtzeitig empfangen werden können ist das natürlich mehr als ärgerlich.

 

Mit freundlichen Grüßen

Lisa W. 

713

0

8

    • 5 years ago

      Voraussichtlich am 29.7 behoben
      ob das mit eurer Unternehmensleitung zusammenhängt wage ich zu bezweifeln, Aber zu wenig Informationen

      0

    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Hallo Lisa, hier liegt tatsächlich eine gemeldete Störung für vor. Diese wird voraussichtlich zum 29.07.20 20 behoben sein und betreffen das GSM Netz. Tipp: Immer mal wieder den Flugmodus nutzen um eine erneute Einwahl ins Netz anzustoßen. Liebe Grüße Cosa M.

      0

    • 5 years ago

      @lisawienhusen

      Ich habe gerade nochmal reingeschaut und musste feststellen, dass das neue Störungsende nun auf den 5. August 2020 gesetzt wurde, wobei auch das nur voraussichtlich ist.

      Bitte hab noch etwas Geduld mit unseren Technikern. Den Flugmodus lege ich trotzdem nochmal ans Herz. Der hilft oftmals schon.

      Liebe Grüße Cosa M.

      0

      1

      Answer

      from

      5 years ago

      Hallo..

      Danke für die Info... ja das habe ich heute gemerkt. Mit dem Flugmodus ist leider gar nichts zu machen denn die meiste Zeit sind sowieso "nur Notrufe" möglich. Unser Techniker sagt, dass auch unsere Internetleitung zum Betrieb schwankende Werte anzeigt. Zur zeit funktioniert aber der Datenaustausch wenigstens.

      Hoffentlich ist es bald wieder gut. 

       

      Liebe Grüße 

      0

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 5 years ago

      @lisawienhusen

      Vielen Dank für das Feedback.
      Ich werde mich auf jeden Fall nochmal am 5. August bei dir erkundigen, ob nun eine Besserung sichtbar ist.

      Liebe Grüße Cosa M.

      0

    • 5 years ago

      @lisawienhusen ,

      ist das Netz nun wieder wie gewohnt für dich zu nutzen?

      Laut Statusmeldung der Technik sieht es gut aus. Fröhlich

      Liebe Grüße Cosa M.

      0

      0

    • 4 years ago

      Habe seit heute um 11 Uhr kein DSL Verbindung! Was ist bei euch los??

      0

      1

      Answer

      from

      4 years ago

      Hallo @juergen-wiedau,

       

      das hört sich nicht gut an. Gerne schaue ich mir deinen Anschluss genauer an und nehme eine Störung hierzu auf. Hinterlege bitte deine Daten im Profil und gib uns dann hier kurz eine Rückmeldung. Wir rufen dann zurück und klären alles Weitere. 


      Viele Grüße Türkan Ü.

      0

      Unlogged in user

      Answer

      from

    Unlogged in user

    Ask

    from