Gelöst
Super Vectoring angeblich verfügbar (Email vom Kundenservice)
vor 7 Jahren
Hallo zusammen,
Mit grosser Freude habe ich in der letzten Woche eine Email vom Kundenservice erhalten die an meinem Anschluss ab August 2018 Geschwindigkeiten bis 250 MBit propagiert.
Vorbuchen konnte ich den Tarif allerdings nicht,auch ein Anruf bei der Hotline half hier nicht.
Tatsächlich liegt meine Wohnung ganz knapp auf der Verfügbarkeitskarte am 100 MBit und am zukünftigen 250 MBit Ausbau.
Als der Anschluss geschaltet wurde konnte der Telekom Techniker ca. 90 MBit am Anschluss messen trotzdem konnte ich nur einen 50 MBit Vertrag bekommen .
Wie kann ich nun den neuen Tarif buchen ? Wann kann ich eine Aussage bekommen, ob mein Anschluss tatsächlich fit ist für die 250mbit ?
Danke!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Mir würde es helfen wenn man hier einfach mal den Anschluss ausmessen könnte und ggf. schon eine Aussage treffen könnte .
Antwort
von
vor 7 Jahren
Die Telekom hat noch keine Zeitmaschine für die Vermessung von etwas, was noch gar nicht installiert ist. Die Ports und deren Technik muss doch erst mal eingebaut und dokumentiert werden. -Vorher kann man dann auch nicht messen.
Und vor August wird das sowieso nichts, ggf erst Ende August, denn der August hat 31 Tage, und dass es alle schon am 1. 8. haben, kann ich mir nicht vorstellen.
Bleibt also nichts anderes übrig als: Abwarten und Teetrinken, oder Bier oder ... .
Antwort
von
vor 7 Jahren
Okay das verstehe ich alles. Aber auch irgendwie logisch wenn man per Mail aufgefordert vorzubestellen , dass dann fragen kommen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
@Mooky
Ich kann nur meine eigenen Erfahrungen schildern, siehe hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Von-einem-der-auszog-Super-Vectoring-zu-bestellen-und-was-er/td-p/3294551
Ergänzung:
Bis jetzt habe ich nur eine Eingangsbestätigung erhalten -
mit meinem Wunschtermin 29.08.2018.
Heißt im Klartext:
Alles ist noch offen, als da wären:
- Termin selbst
- Geschwindigkeit an sich - buchbar waren zwar 250 MBit/s im Download, aber schon
be ca. 400 m Kabellänge oder mehr zum nächsten DSLAM ist nur noch
das "Fallback"-Profil von 170 MBit/s möglich
Ich kann nur eines empfehlen: immer wieder probieren, ob High Speed (so wird Super Vectoring
im Telekom-Jargon genannt) buchbar ist...
Das habe ich 2015 so gemacht - und erhielt VDSL am 15.01.2016,
nach 18 Jahren "Gedöns" mit 4 MBit/s im Download
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Das mit dem Namen ist nicht ganz richtig. Es gibt in Berlin bei mir um die Ecke die high Speed Internet vom Namen her bekommen was laut offizieller Telekom Karte nur vectoring mit 100 MBit ist. Es gibt direkt eine Auswahl 250 MBit in der Karte und die ist auf Berlin betrachtet sehr sehr mau gehalten
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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von