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Supervectoring Verfügbarkeit?
4 years ago
Hallo, ich bin 50Mbit Kunde und würde sehr gerne in das SVDSL 250 Paket wechseln. Könntet bitte mal meine Ausbaustatus checken? An wen muss ich mich wenden? Bitte keinen Link für diese interaktive Karte. Die zeigt nur die Ist-Situation an.
danke und Mit freundlichen Grüßen,
RF
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2 years ago
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6 years ago
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4 years ago
@robsurf9111 hier die Karte für den Ausbau:
https://t-map.telekom.de/tmap2/coverage_checker/?initLayerGroup=fixedline&initLayerIds=coverage5G,coverageVDSL50,coverageVDSL100,coverageVDSL250,coverageGlasfaser1000,coveragePlanned
https://www.telekom.de/netz/breitbandausbau-deutschland
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4 years ago
Hallo @robsurf9111
Die Ausbaukarten hängen immer etwas hinterher, darum sollte sich das ein Telekom Mitarbeiter anschauen.
Hier im > Profil < kannst du deine Kontaktdaten eingeben. Nun kann sich jemand vom @Telekom-hilft-Team um dein Anliegen kümmern.
Diese Daten sind nicht öffentlich und können nur von Mitarbeitern der Telekom und von dir eingesehen werden.
Wenn du das erledigt hast, schreibe eine kurze Rückmeldung, dass die Kontaktdaten eingetragen sind.
Bitte Geduld, wir können den Arbeitsalltag der Telekom Mitarbeiter nicht beeinflussen.
Gruß Gurke
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4 years ago
Hallo @robsurf9111 ,
normalerweise sind hier immer Teamies unterwegs, du brauchst nichts weiter zu tun.
Ich schaue mal ob ich jemanden für dich erreiche.
Gruß Gurke
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4 years ago
Vielen Dank!
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4 years ago
Hallo @robsurf9111,
immer wieder gerne. 👍
Es sollte sich bald jemand bei dir melden.
Gruß Gurke
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4 years ago
Genau. Die IST-Situation ist die, die man jetzt buchen kann.
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4 years ago
leider habe ich keine guten Nachrichten: Leider ist keine höhere Bandbreite möglich, es wurde zwar ausgebaut, aber es wurde kein Super Vectoring verbaut (die Line Cards können "nur" Vectoring). Tut mir leid
Liebe Grüße
Nicole G.
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4 years ago
Vielen Dank @Florian Sa.
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4 years ago
da bereits ein anderer Anbieter (S)VDSL zur Verfügung stellt, dürfen wir kein VDSL mit höher als VDSL 50 anbieten. Das ist leider die Vorgabe, an die wir uns halten müssen, sorry.
Schöne Grüße
Florian Sa.
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4 years ago
Hallo @Florian Sa., das verstehe ich nicht? Können wir dazu mal telefonieren? Was hat das mit meinen Leitungsdaten zu tun? Danke und viele Grüße, Robin
hat sich erledigt. Ich habe mit der Hotline telefoniert und die haben mit bestätigt, dass seit November bei mir auf Supervectoring ausgebaut wird und ich dann bis zu 250 Mbit buchen kann. Das reicht mir und darauf warte ich dann jetzt.
Gruß
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
da bereits ein anderer Anbieter (S)VDSL zur Verfügung stellt, dürfen wir kein VDSL mit höher als VDSL 50 anbieten. Das ist leider die Vorgabe, an die wir uns halten müssen, sorry.
Schöne Grüße
Florian Sa.
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Accepted Solution
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4 years ago
Hallo @Florian Sa., das verstehe ich nicht? Können wir dazu mal telefonieren? Was hat das mit meinen Leitungsdaten zu tun? Danke und viele Grüße, Robin
hat sich erledigt. Ich habe mit der Hotline telefoniert und die haben mit bestätigt, dass seit November bei mir auf Supervectoring ausgebaut wird und ich dann bis zu 250 Mbit buchen kann. Das reicht mir und darauf warte ich dann jetzt.
Gruß
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