Synchronisationsabbrüche Speedport Smart 3

4 years ago

Hallo zusammen,

 

habe seit einigen Monaten einen Speedport Smart 3 im Einsatz und sehr regelmäßige Abstürze (5-6 pro Tag) bei der Synchronisation.

Die Fehlermeldung sieht wie folgt aus

 

10.05.2021 08:54:06 (R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training).

10.05.2021 08:53:53 (R106) Info: PADT Paket wurde vom HG gesendet

10.05.2021 08:53:47 (R013-0) PPPoE-Fehler: DSL-Synchronisierung verloren.

10.05.2021 08:53:46 (R006) DSL ANTWORTET NICHT (KEINE DSL-SYNCHRONISIERUNG).

 

Der Fehler ist bei häuslichen Internetusern im Home Office sehr ärgerlich, Videocalls brechen regelmäßig zusammen.

Habe das Thema hier schon häufig gelesen, daher ist das wohl kein Einzelfall.

 

Gerne würde ich mich über Unterstützung freuen. 

 

Viele Grüße

 

Michael

 

 

 

 

 

 

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    • 4 years ago

      @Michael Kolb 

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      4 years ago

      Tarif ist MagentaZuhause XL- Magenta TV Smart 

      keine PowerLAN im Einsatz

      Störungsmeldung ist platziert, bin gespannt.

       

      VG Michael

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    • 4 years ago

      @Michael Kolb

      Hallo Michael,

      entschuldige bitte die späte Nachricht. Wie sieht es denn aktuell aus? Fröhlich Kommt es noch zu Abbrüchen oder haben sich die Kollegen bereits gemeldet?

      Gruß
      Timur K.

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      27

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      4 years ago

      Hallo @Michael Kolb, wie läuft es jetzt nach dem erneuten Termin? Kam es wieder zu Abbrüchen oder ist die Leitung bis zum jetzigen Punkt stabil gelaufen? Viele Grüße, Sarah Ti.

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      4 years ago

      Leider haben wir wieder Abbrüche. Ich werde heute die CAT 7 Kabel zwischen Router und Switch auf die alten CAT 5 Kabel tauschen und erneut testen. Der Techniker meinte, dass dies ebenfalls eine Problemquelle sein könnte, da die im Haus verlegten Netzwerkkabel aus 2014 nicht die CAT 7 Qualität hätten und auch dies zu Störungen führen könnte. Mal sehen...

       

       

      VG

       

      MK

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      4 years ago

      Ok, melde dich sobald du in die Richtung testen konntest. Viele Grüße, Sarah Ti.

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