Tagelanger Glasfaser-Ausfall in Magdeburg (Flächenstörung?)
vor 46 Minuten
Hallo zusammen
Seit Freitag (6.11.2026) Mittag haben wir kein Internet zu Hause. Der gestrige (10.11.2026) Techniker-Termin verlief ernüchternd. Er könne nichts machen und die Kollegen seien dran. Seitdem habe ich weder Internet noch nähere Informationen zum Status. Wie kann es sein, das eine Glasfaser-Störung so lange dauert? Wie kann man den Prozess beschleunigen? Ich habe das Gefühl, im Regen stehen gelassen zu werden. Die Telekom Hotline ist besetzt oder ich werde von dümmlichen KI-Assistenten davon abgehalten, mein Anliegen vorzubringen. Ich bin erstmals wirklich enttäuscht vom Service der Deutschen Telekom.
Was mich am meisten ärgert. Der Service-Mitarbeiter hat es tatsächlich geschafft, mir a) Hoffnung zu machen, dass das Problem bald gelöst ist und mir b) mich zu einem Geschwindigkeits-Upgrade zu überreden. Noch immer habe ich Geschwindigkeit von 0, gehe ersatzweise über einen mobilen Hotspot ins Netz und sitze hier macht- und tatenlos herum. Meine gesamte Infrastruktur im Home Office ist lahmgelegt.
Vielen Dank und liebe Grüsse
Marco
21
0
6
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
77
0
5
vor 42 Minuten
26
0
7
in
5
0
1
53
0
2
vor 2 Monaten
9030
10
1510
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 42 Minuten
gehe ersatzweise über einen mobilen Hotspot ins Netz und sitze hier macht- und tatenlos herum. Meine gesamte Infrastruktur im Home Office ist lahmgelegt.
Hallo zusammen
Seit Freitag (6.11.2026) Mittag haben wir kein Internet zu Hause. Der gestrige (10.11.2026) Techniker-Termin verlief ernüchternd. Er könne nichts machen und die Kollegen seien dran. Seitdem habe ich weder Internet noch nähere Informationen zum Status. Wie kann es sein, das eine Glasfaser-Störung so lange dauert? Wie kann man den Prozess beschleunigen? Ich habe das Gefühl, im Regen stehen gelassen zu werden. Die Telekom Hotline ist besetzt oder ich werde von dümmlichen KI-Assistenten davon abgehalten, mein Anliegen vorzubringen. Ich bin erstmals wirklich enttäuscht vom Service der Deutschen Telekom.
Was mich am meisten ärgert. Der Service-Mitarbeiter hat es tatsächlich geschafft, mir a) Hoffnung zu machen, dass das Problem bald gelöst ist und mir b) mich zu einem Geschwindigkeits-Upgrade zu überreden. Noch immer habe ich Geschwindigkeit von 0, gehe ersatzweise über einen mobilen Hotspot ins Netz und sitze hier macht- und tatenlos herum. Meine gesamte Infrastruktur im Home Office ist lahmgelegt.
Vielen Dank und liebe Grüsse
Marco
Warum, hast Du das mobile Gerät nicht mit deinem Router verbunden, via USB?
Dann sollte doch alles gehen.
0
0
vor 37 Minuten
Meines Wissens geht das mit dem ZTE u30air nicht. Ausserdem ist das nicht die Lösung. Ich habe zwar für 7 Tage unbegrenztes Datenvolumen auf der Karte bekommen. Die sind aber
Aber danke für den Vorschlag. Für das normale Arbeiten reicht's. Für den Betrieb der Home Server, NAS und Co. aber nicht.
0
1
von
vor 26 Minuten
Meines Wissens geht das mit dem ZTE u30air nicht.
Meines Wissens geht das mit dem ZTE u30air nicht. Ausserdem ist das nicht die Lösung. Ich habe zwar für 7 Tage unbegrenztes Datenvolumen auf der Karte bekommen. Die sind aber
Aber danke für den Vorschlag. Für das normale Arbeiten reicht's. Für den Betrieb der Home Server, NAS und Co. aber nicht.
Ich mache das mit einem normalen Smartphone.
auch bald rum
Meines Wissens geht das mit dem ZTE u30air nicht. Ausserdem ist das nicht die Lösung. Ich habe zwar für 7 Tage unbegrenztes Datenvolumen auf der Karte bekommen. Die sind aber
Aber danke für den Vorschlag. Für das normale Arbeiten reicht's. Für den Betrieb der Home Server, NAS und Co. aber nicht.
Von der gesetzlich geregelten Entschädigung kannst Du Daily Flats kaufen.
Für den Betrieb der Home Server, NAS und Co. aber nicht.
Meines Wissens geht das mit dem ZTE u30air nicht. Ausserdem ist das nicht die Lösung. Ich habe zwar für 7 Tage unbegrenztes Datenvolumen auf der Karte bekommen. Die sind aber
Aber danke für den Vorschlag. Für das normale Arbeiten reicht's. Für den Betrieb der Home Server, NAS und Co. aber nicht.
Ich dachte das läuft in Deinem Heimnetz, das am Router hängt.
Das ist doch die Infrastruktur.
Vielleicht habe ich auch Deinen Post missverstanden.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 18 Minuten
@Marcel2605
sind das nicht deine Argumente für Glasfaser die störsicherheit
Komisch dass Glasfaser doch gestört ist.
Das dürfte doch nach deiner Argumentation dann gar nicht passieren.
Also doch die gleiche fehlermöglichkeiten wie auch bei Kupfer.
0
2
von
vor 12 Minuten
@Marcel2605
sind das nicht deine Argumente für Glasfaser die störsicherheit
Komisch dass Glasfaser doch gestört ist.
Das dürfte doch nach deiner Argumentation dann gar nicht passieren.
Also doch die gleiche fehlermöglichkeiten wie auch bei Kupfer.
@Laurin
nicht unbedingt.
aber du weißt doch. Äußere Einflüsse, magnetische Strahlung usw., hat bei Glasfaser keine Auwirkungen.
Kupfer vorher VDSL60, mehrmals Störungen im Monat.
Glasfaser seit 01.09.2021
kein einziger Ausfall
0
von
vor weniger als einer Minute
Gegenüber Baggern ist auch Glasfaserkabel weitgehend machtlos. In meinem Fall scheint es aber ein Konfigurationsfehler zu sein. Das Glasfaser-Modem ist verbunden (blinkt grün), kann aber von aussen nicht gefunden werden und auch nicht neu aktiviert werden. Das Problem scheint bei uns im Stadtteil seit Freitag mehrere Glasfaserkunden zu betreffen
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von