Tapi Treiber mit Softphone?

6 years ago

Guten Tag,

wir wollten  unsere Telefonanlage so umstellen, dass wir auf dem PC anrufe entgegennehmen und tätigen können.

Ich habe den TAPI Treiber installiert. Zuvor habe ich im Router einen neunen Nutzer, unter dem Reiter Telefonie, angelegt und diesen eine VoIP Endstelle zugeordnet mit der Internen Nummer/Endstelle 15.

Danach habe ich den TAPI Treiber installiert und die Endstelle 15 ausgewählt. 

Weitere Telefone habe ich dem Nutzer nicht zugeordnet. 

Leider funktioniert das anrufen über den "Dialer" von Windows nicht. Ich bekomme zwar, wenn ich auf meinem Handy anrufe, einen Anruf rein, dieser wird jedoch nur 0,5 Sekunden auf dem Display angezeigt. Daraufhin bekomme ich einen Anruf in Abwesenheit. 

Eingehende Anrufe funktionieren nicht.

Nach weitere Recherche habe ich mir das Softphone "PhonerLite" gedownloaded und mich mit meinem gesetzten Passwort etc. angemeldet. Nun funktionieren ausgehende und eingehende Anrufe über "PhonerLite". 

Jetzt habe ich folgendes Problem. In unserem Rechnungsprogramm können wir auch Anrufe annehmen und tätigen. Dieses funktioniert wie der "Dialer" von Windows. Ich kann dort die Endstelle 15 über die elmeg TK-Anlage auswählen und es herrscht die gleiche Symptomatik wie beim "Dialer". Starte ich nun "PhonerLite" bekomme ich zwar in meinem Rechnungsprogramm eine Schaltfläche zum annehmen des Telefonats aber zeitgleich klingelt auch "PhonerLite". Sollte ich nun nicht in "PhonerLite" annehmen, wird das Telefonat beendet. Gleiches passiert auch bei ausgehenden Anrufen. Wenn ich über das Programm telefonieren möchte, klingelt wieder "PhonerLite" und ich muss annehmen, damit dieser durchgeht. 

Habe ich den Treiber falsch eingerichtet, sodass es ohne diesen Umweg über "PhonerLite" nicht funktioniert oder in den Konfigurationen des Routers/TK-Anlage einen Fehler gemacht?

 

Mein Router/Telefonanlage heißt: Digitalisierungsbox Premium

 

Vielen Dank für die Hilfe.

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