Hallo zusammen,
ich habe aktuell einen Tarif ( MagentaZuhause L ) und habe soeben ein Angebot angenommen un den Tarif auf MagentaZuhause XL geändert.
Zum aktuellen Tarif habe ich noch ein Modem und Repeater gebucht. wird dieser übernommen? Werd aus der Auftragsbestätigung nicht ganz schlau, da auch ein Techniker zu mir kommen muss habe ich das Gefühl, dass ich einen neuen Vertrag gebucht habe und keinen Tarifwechsel durchgeführt habe. Heute ist hier ein Feiertag. Morgen gehe ich mal in einen Shop, aber vllt kann mir hier ja auch jemand helfen?
Grüße
vor 5 Monaten
Zum aktuellen Tarif habe ich noch ein Modem und Repeater gebucht. wird dieser übernommen?
Hallo zusammen,
ich habe aktuell einen Tarif ( MagentaZuhause L ) und habe soeben ein Angebot angenommen un den Tarif auf MagentaZuhause XL geändert.
Zum aktuellen Tarif habe ich noch ein Modem und Repeater gebucht. wird dieser übernommen? Werd aus der Auftragsbestätigung nicht ganz schlau, da auch ein Techniker zu mir kommen muss habe ich das Gefühl, dass ich einen neuen Vertrag gebucht habe und keinen Tarifwechsel durchgeführt habe. Heute ist hier ein Feiertag. Morgen gehe ich mal in einen Shop, aber vllt kann mir hier ja auch jemand helfen?
Grüße
Das ist ein separater Vertrag und läuft unberührt vom Festnetzvertrag ;)
Also bleibt wie es ist. Einzig zu prüfen wäre, ob der aktuelle Router die 250er Leitung auch bedienen kann ;)
Werd aus der Auftragsbestätigung nicht ganz schlau
Hallo zusammen,
ich habe aktuell einen Tarif ( MagentaZuhause L ) und habe soeben ein Angebot angenommen un den Tarif auf MagentaZuhause XL geändert.
Zum aktuellen Tarif habe ich noch ein Modem und Repeater gebucht. wird dieser übernommen? Werd aus der Auftragsbestätigung nicht ganz schlau, da auch ein Techniker zu mir kommen muss habe ich das Gefühl, dass ich einen neuen Vertrag gebucht habe und keinen Tarifwechsel durchgeführt habe. Heute ist hier ein Feiertag. Morgen gehe ich mal in einen Shop, aber vllt kann mir hier ja auch jemand helfen?
Grüße
Steht hier denn das dein aktuellen Tarif entfällt? Wenn dem so nicht ist, könnte es durchaus ein Neuvertrag sein, welcher ja quatsch wäre ;)
1
von
vor 5 Monaten
Steht hier denn das dein aktuellen Tarif entfällt? Wenn dem so nicht ist, könnte es durchaus ein Neuvertrag sein, welcher ja quatsch wäre ;)
Zum aktuellen Tarif habe ich noch ein Modem und Repeater gebucht. wird dieser übernommen?
Hallo zusammen,
ich habe aktuell einen Tarif ( MagentaZuhause L ) und habe soeben ein Angebot angenommen un den Tarif auf MagentaZuhause XL geändert.
Zum aktuellen Tarif habe ich noch ein Modem und Repeater gebucht. wird dieser übernommen? Werd aus der Auftragsbestätigung nicht ganz schlau, da auch ein Techniker zu mir kommen muss habe ich das Gefühl, dass ich einen neuen Vertrag gebucht habe und keinen Tarifwechsel durchgeführt habe. Heute ist hier ein Feiertag. Morgen gehe ich mal in einen Shop, aber vllt kann mir hier ja auch jemand helfen?
Grüße
Das ist ein separater Vertrag und läuft unberührt vom Festnetzvertrag ;)
Also bleibt wie es ist. Einzig zu prüfen wäre, ob der aktuelle Router die 250er Leitung auch bedienen kann ;)
Werd aus der Auftragsbestätigung nicht ganz schlau
Hallo zusammen,
ich habe aktuell einen Tarif ( MagentaZuhause L ) und habe soeben ein Angebot angenommen un den Tarif auf MagentaZuhause XL geändert.
Zum aktuellen Tarif habe ich noch ein Modem und Repeater gebucht. wird dieser übernommen? Werd aus der Auftragsbestätigung nicht ganz schlau, da auch ein Techniker zu mir kommen muss habe ich das Gefühl, dass ich einen neuen Vertrag gebucht habe und keinen Tarifwechsel durchgeführt habe. Heute ist hier ein Feiertag. Morgen gehe ich mal in einen Shop, aber vllt kann mir hier ja auch jemand helfen?
Grüße
Steht hier denn das dein aktuellen Tarif entfällt? Wenn dem so nicht ist, könnte es durchaus ein Neuvertrag sein, welcher ja quatsch wäre ;)
Genau das Befürchte ich auch. In der Bestätigung steht nichts dergleichen
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Monaten
Auch dir ein freundliches Hallo@Orca200
Bleib bitte mal schön hier, das bekommen wir geklärt.
Ich habe dein Thema mal ans Team weiter geleitet.
Man wird sich bei dir melden.
Grüßle 🦂
1
von
vor 5 Monaten
Vielen lieben Dank :-)
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Monaten
MagentaZuhause XL geändert.
Hallo zusammen,
ich habe aktuell einen Tarif ( MagentaZuhause L ) und habe soeben ein Angebot angenommen un den Tarif auf MagentaZuhause XL geändert.
Zum aktuellen Tarif habe ich noch ein Modem und Repeater gebucht. wird dieser übernommen? Werd aus der Auftragsbestätigung nicht ganz schlau, da auch ein Techniker zu mir kommen muss habe ich das Gefühl, dass ich einen neuen Vertrag gebucht habe und keinen Tarifwechsel durchgeführt habe. Heute ist hier ein Feiertag. Morgen gehe ich mal in einen Shop, aber vllt kann mir hier ja auch jemand helfen?
Grüße
Mit NEUkundenbedingungen zb erste 3 Monate reduzierter Preis.
@Orca200
0
2
von
vor 5 Monaten
Hatte die Tage ein Treueangebot bekommen, welches ich wahrnehmen wollte.
Hab den qr Code gescannt und alle nötigen Daten angegeben und abgeschlossen.
20260604_174747.jpg
von
vor 5 Monaten
Hab den qr Code gescannt
Hatte die Tage ein Treueangebot bekommen, welches ich wahrnehmen wollte.
Hab den qr Code gescannt und alle nötigen Daten angegeben und abgeschlossen.
Sieht gar nicht nach neuem Vertrag aus sondern Upgrade.
Sonderpreis aber nur 24 monate
@Orca200
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Monaten
@Orca200 Vielen lieben Dank für das Telefonat. Ich hoffe, ich konnte dir die Sorge nehmen, dass hier anstatt eines Tarifwechsels ein Neuanschluss gebucht wurde.
Es grüßt Wiebke
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vor 5 Monaten
@Wiebke S. , und warum ist dann ein Technikerbesuch notwendig?
3
von
vor 5 Monaten
@Patti Müller ggf. durch den Wechsel von Vectoring auf Supervectoring.
Es grüßt Wiebke
von
vor 5 Monaten
@Patti Müller ggf. durch den Wechsel von Vectoring auf Supervectoring.
@Patti Müller ggf. durch den Wechsel von Vectoring auf Supervectoring.
Es grüßt Wiebke
Aber doch nicht beim Kunden vor Ort. Da wird nur am MFG umgeschalten, das läuft unter "ohne Techniker".
von
vor 5 Monaten
@Patti Müller Das ist natürlich richtig. Müssen wir gerade wohl davon ausgehen, dass sich jemand beim Buchen verklickt hat bei der Angabe, dass ein Außendienst-Termin erforderlich ist.
Es grüßt Wiebke
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
von