Tarif in For Friends-Tarif überführen?
6 years ago
Guten Tag, mein Schwiegervater hatte über mich einen Telekom for Friends-DSL-Tarif (ohne Magenta TV) abgeschlossen. Nachdem er nun über einen Telekom-Vertriebler in einen Magenta TV-Tarif gewechselt ist, hat er nun offenbar den For friends-Vorteil nicht mehr.
Frage: kann der aktuelle Vertrag (mit Magenta TV) irgendwie wieder in einen For friends-Tarif überführt werden?
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1 year ago
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6 years ago
Die Regel für einen Wechsel kannst du im Personalverkauf nachschauen.
Du musst den Wechsel auch damals gemacht haben.
Er selbst kann das nicht getan haben.
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6 years ago
Du musst den Wechsel auch damals gemacht haben. Er selbst kann das nicht getan haben.
Du musst den Wechsel auch damals gemacht haben.
Er selbst kann das nicht getan haben.
Wie gesagt: Der Wechsel fand im Januar durch einen Telekom-Vertriebler "an der Haustüre" statt. Könnte das bedeuten, dass der neue Vertrag nicht korrekt zustande gekommen ist?
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6 years ago
Der Wechsel fand im Januar durch einen Telekom-Vertriebler "an der Haustüre" statt. Könnte das bedeuten, dass der neue Vertrag nicht korrekt zustande gekommen ist?
Ob das ein Original-Telekom-Mitarbeiter oder ein Vermittler war sie mal dahingestellt - und ist im Grunde genommen egal.
Wenn das im Januar war und der Besuch nicht vereinbart war sondern ein "Klingelputzen" in der Gegend, dann zählt ob eine Widerrufsbelehrung dabei war, entweder direkt an der Haustüre oder später bei der Auftragsbestätigung. Ab Erhalt beider (Widerrufsbelehrung und Auftragsbestätigung) läuft die gesetzliche 14-tägige Widerrufsfrist. Dazu liest man am besten die Auftragsbestätigung. Und wenn da etwas nicht passt, dann widersprechen.
Ich gehe mal davon aus, dass jetzt alles zu spät ist.
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6 years ago
Ja, wenn es ein 14tägiges Widerrufsrecht gibt (wenn die Sache telefonisch gelaufen ist), dann kann widerrufen und rückabgewickelt werden.
Ansonsten: zum Ende der aktuellen Mindestlaufzeit von 24 Monaten zu den dann gültigen Regeln für einen Wechsel in "for Friends".
"For Friends" ist übrigens nicht immer vorteilhaft. Es kann sein, dass die Konditionen, die er jetzt erhalten hat, über 24 Monate weniger kosten als ein "For Friends" Tarif kosten würde.
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6 years ago
@DavyBlaker
du könntest höchstens noch versuchen (da der Wechsel in den Nicht-for-friends-Tarif schon mehrere Monate her ist, also die 14 tägige Widerspruchsfrist schon längst vorbei ist), wenn du die Kündigungsmöglichkeit bzw. Umstellmöglichkeit mehrere Monate vor dem Vertragsende (der 24 Monate Laufzeit) nicht abwarten möchtest (bzw. er), dass du prüfst, ob ggf ein höherwertiger For-Friends-Tarif noch während der Laufzeit eingebucht werden könnte.
Beispielsweise statt VDSL 50 ein VDSL 100, statt VDSL 100 ein SVDSL 175 oder SVDSL 250, statt einem DSL oder VDSL x OHNE Hybrid ein DSL oder VDSL MIT Hybrid. Und dann prüfen, ob sich das finanziell für ihn renieren würde. Oder ob es finanziell besser wäre, die etwas weniger als 1 1/2 Jahre nun abzuwarten, bis man wieder auf einen normalen Forfriends umstellen könnte mit gleichwertiger Versorgung.
Aber das kannst nur du machen, da so etwas für for friends nur der Telekom Mitarbeiter machen kann, welcher seinem Freund bzw. Verwandten das einbuchen kann (oder mit dem Personalverkauf regeln kann).
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