Gelöst
Tarifanpassung Glasfaser
vor 10 Monaten
Hallo,
ich habe eine kurze Frage zu einer Tarifanpassung. Am 3. Juli habe ich meinen Glasfaseranschluss geschaltet bekommen, den ich im Juli 2022 beauftragt hatte, MagentaZuhauseXXL. Zum Zeitpunkt der Bestellung lag der Down- und Upload lag 500/100 Mbit, und ich habe 6 Monate reduziertes Entgelt als Einführungsangebot bekommen, die nun bis Jahresende 2024 laufen.
Nun meine Frage: mittlerweile gibt es für den identischen Preis ja 600/300 Mbit. Werden die alten Verträge irgendwann automatisch angepasst? Oder gibt es die Möglichkeit meinen Vertrag auf die aktuellen Leistungen umzustellen, ohne das reduzierte Entgelt für 6 Monate zu verlieren?
Vielen Dank!
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Akzeptierte Lösung
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vor 10 Monaten
Es geht nur aktive Umstellung über Tarif ändern,
Keine automatische Anpassung
Machst Du es jetzt, verlierst Du leider alle Rabatte
Entweder warten oder das in Kauf nehmen
Da kann auch das Team nicht helfen.
Ich hab am 05.05., von XL auf XXL umgestellt. Die ersten 6 Monate 10€ Reduzierung.
Mache ich jetzt den Wechsel, entfällt der rabatt
Bei einem Tarifwechsel, einfach hier einloggen https://www.telekom.de/mein-kundencenter ,
dann auf den Button klicken
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vor 10 Monaten
Das ist schade, aber vielen Dank für die schnelle Antwort!
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Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo @Ch-Fr,
vielen Dank für dein Interesse an unseren neuen Tarifen.
Wie ich sehe, hat dich @Marcel2605 schon umfassend beraten.
Danke dafür.
Solltest du noch Fragen haben, sag einfach kurz Bescheid.
Liebe Grüße und einen guten Start in die Woche.
Sarah
Uneingeloggter Nutzer
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