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Tarifanpassung Glasfaser

1 year ago

Hallo,

 

ich habe eine kurze Frage zu einer Tarifanpassung. Am 3. Juli habe ich meinen Glasfaseranschluss geschaltet bekommen, den ich im Juli 2022 beauftragt hatte, MagentaZuhauseXXL. Zum Zeitpunkt der Bestellung lag der Down- und Upload lag 500/100 Mbit, und ich habe 6 Monate reduziertes Entgelt als Einführungsangebot bekommen, die nun bis Jahresende 2024 laufen.

 

Nun meine Frage: mittlerweile gibt es für den identischen Preis ja 600/300 Mbit. Werden die alten Verträge irgendwann automatisch angepasst? Oder gibt es die Möglichkeit meinen Vertrag auf die aktuellen Leistungen umzustellen, ohne das reduzierte Entgelt für 6 Monate zu verlieren?

 

Vielen Dank!

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      1 year ago

      Es geht nur aktive Umstellung über Tarif ändern,

      Keine automatische Anpassung

       

      Machst Du es jetzt, verlierst Du leider alle Rabatte

      Entweder warten oder das in Kauf nehmen

      Da kann auch das Team nicht helfen.

      Ich hab am 05.05., von XL auf XXL umgestellt. Die ersten 6 Monate 10€ Reduzierung.

      Mache ich jetzt den Wechsel, entfällt der rabatt

       

       Bei einem Tarifwechsel, einfach hier einloggen https://www.telekom.de/mein-kundencenter ,

       dann auf den Button klicken

        Marcel2605_0-1716451488103.png

       

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    • 1 year ago

      Das ist schade, aber vielen Dank für die schnelle Antwort!

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      1 year ago

      Hallo @Ch-Fr,

       

      vielen Dank für dein Interesse an unseren neuen Tarifen.

       

      Wie ich sehe, hat dich @Marcel2605 schon umfassend beraten. Fröhlich Danke dafür.


      Solltest du noch Fragen haben, sag einfach kurz Bescheid.

       

      Liebe Grüße und einen guten Start in die Woche.

      Sarah

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