Tarifwechsel und Widerspruch nicht bearbeitet
vor 2 Stunden
Am 13.10.2026 hat mich ein Mitarbeiter der Telekom an Telefon überzeugt, dass der bisherige Tarif meiner Mutter (88) "MagentaZuhause S" auf "MagentaZuhause M" umgestellt werden sollte - das sei günstiger für sie. Nach dem Gespräch habe ich mich im Internet informiert und herausgefunden, dass das nicht stimmt, sondern der Tarif "MagentaZuhause Start" mit der Zubuchoption "Festnetz zu Mobil" wesentlich passender ist. Also habe ich die ursprüngliche Zustimmung am Telefon per Widerrufformular der Telekom (versandt per Mail) am gleichen Tag widerrufen. Wenig später kam nur die Mitteilung, dass die Zubuchoption "Festnetz zu Mobil" in meinem Tarif (bzw. dem meiner Mutter) nicht möglich sei - klar, wenn man nicht vorher den "MagentaZuhause Start" einrichtet. Es hat auch jemand mal angerufen, dem habe ich das geschildert, und er hat gesagt, er muss das analysieren und meldet sich. Nichts mehr gehört.
Nun bekomme ich eine Rechnung mit dem "MagentaZuhause M". Dieser Rechnung will ich widersprechen - wie kann man das?
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Aus Datenschutzgründen, Beitrag editiert
( @Marcel2605 )
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vor 2 Stunden
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von
vor einer Stunde
Oha, danke, ja, klar! Ich war nur grad ... ein wenig emotional, und nicht gedacht.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
@Jürgen_Burkhard wenn dein Widerruf rechtzeitig war und der alter Tarif vorerst wieder hergestellt werden kann, dann berichtigt sich die Folgerechnung auch wieder automatisch.
Danach kannst du, wenn die Laufzeit rum ist in den Starttarif wechseln.
0
vor einer Stunde
Widerspruchsformular
Am 13.10.2026 hat mich ein Mitarbeiter der Telekom an Telefon überzeugt, dass der bisherige Tarif meiner Mutter (88) "MagentaZuhause S" auf "MagentaZuhause M" umgestellt werden sollte - das sei günstiger für sie. Nach dem Gespräch habe ich mich im Internet informiert und herausgefunden, dass das nicht stimmt, sondern der Tarif "MagentaZuhause Start" mit der Zubuchoption "Festnetz zu Mobil" wesentlich passender ist. Also habe ich der ursprünglichen Zustimmung am Telefon per Widerspruchsformular der Telekom (versandt per Mail) am gleichen Tag widersprochen. Wenig später kam nur die Mitteilung, dass die Zubuchoption "Festnetz zu Mobil" in meinem Tarif (bzw. dem meiner Mutter) nicht möglich sei - klar, wenn man nicht vorher den "MagentaZuhause Start" einrichtet. Es hat auch jemand mal angerufen, dem habe ich das geschildert, und er hat gesagt, er muss das analysieren und meldet sich. Nichts mehr gehört.
Nun bekomme ich eine Rechnung mit dem "MagentaZuhause M". Dieser Rechnung will ich widersprechen - wie kann man das?
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( @Marcel2605 )
Es gibt kein Widerspruchsformular!
am gleichen Tag widersprochen
Am 13.10.2026 hat mich ein Mitarbeiter der Telekom an Telefon überzeugt, dass der bisherige Tarif meiner Mutter (88) "MagentaZuhause S" auf "MagentaZuhause M" umgestellt werden sollte - das sei günstiger für sie. Nach dem Gespräch habe ich mich im Internet informiert und herausgefunden, dass das nicht stimmt, sondern der Tarif "MagentaZuhause Start" mit der Zubuchoption "Festnetz zu Mobil" wesentlich passender ist. Also habe ich der ursprünglichen Zustimmung am Telefon per Widerspruchsformular der Telekom (versandt per Mail) am gleichen Tag widersprochen. Wenig später kam nur die Mitteilung, dass die Zubuchoption "Festnetz zu Mobil" in meinem Tarif (bzw. dem meiner Mutter) nicht möglich sei - klar, wenn man nicht vorher den "MagentaZuhause Start" einrichtet. Es hat auch jemand mal angerufen, dem habe ich das geschildert, und er hat gesagt, er muss das analysieren und meldet sich. Nichts mehr gehört.
Nun bekomme ich eine Rechnung mit dem "MagentaZuhause M". Dieser Rechnung will ich widersprechen - wie kann man das?
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( @Marcel2605 )
Warum macht man sowas?!?
Warum nicht einfach nen Widerruf machen?!
Den Widerruf kann man nicht ablehnen.
Den Widerspruch hingegen schon!
Widerspruch ≠ Widerruf
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von
vor einer Stunde
Danke für die Aufklärung. Aha. Dann meine ich Widerruf.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
von