Hallo Telekom-hilft-Team,
ich nutze aktuell den Tarif MagentaZuhause L mit MagentaTV. Meine Mindestvertragslaufzeit läuft noch bis zum 02.11.2026.
Da ich MagentaTV nicht mehr nutze, möchte ich meinen Vertrag zum Ende der Laufzeit (02.11.2026) gerne auf einen reinen MagentaZuhause L (also komplett ohne die TV-Komponente) umstellen.
Da mir im Online-Kundencenter aktuell nur Tarife inklusive MagentaTV für einen Wechsel angeboten werden, wollte ich fragen, ob Ihr diesen Wechsel in den reinen Internet-/Telefon-Tarif bereits jetzt für mich im System zum Laufzeitende hinterlegen könnt?
Meine Kundendaten sind in meinem Community-Profil hinterlegt.
Vielen Dank vorab und viele Grüße!
vor einem Tag
Hallo @StepW,
herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass du den Weg zu uns gefunden hast.
Ich kümmere mich gern um dein Anliegen. Leider habe ich dich eben telefonisch nicht erreicht. Nenne mir bitte ein Zeitfenster, wann dir ein Gespräch besser passt.
Viele Grüße
Kerstin
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